服务前提：找好服务着力点

　　本报评论员闻过

　　在广州众多公共维权服务电话中，“38613861”很好记。“38”、“61”连在一起，很鲜明地说明这条电话的服务对象：妇女儿童；基本功能：维护妇女儿童的合法权益。

　　从这个小小的电话号码中，笔者感受到服务者用心之细致。据说，“38613861”是

　　前不久，中共中央政治局委员、广东省委书记张德江指出，当前工青妇群团组织要到各类企业中去，深入基层群众了解他们的诉求，代表他们讲话，代表他们的利益，千万防止群团组织机关化、行政化。

　　防止群团组织的机关化和行政化，前提是找准服务的着力点。最近，广州市妇联又向全社会发出了“五个千家万户”活动的倡议书，即千家万户学习妇女权益保障法；千家万户建设平安和谐家庭；千家万户创建“零家庭暴力”家庭；千家万户争当“合格”家长；千家万户女性关注健康。在当前妇女整体竞争力低于男性的现状未得到根本解决，男女不平等现象依然存在的大背景下，这项活动的开展，既结合妇联工作的实际，又结合当前社会转型中的新变化、新问题，具有很强的针对性。

　　在社会转型之时，妇女、儿童以及家庭结构、家庭成员之间的关系等，无不发生重大变化。服务对象的变化，呼唤妇联服务方式、服务内容都应作出相应的调整和变化。只有这样，才能更好地提供优质高效的服务。

　　以妇女维权为例，困扰广州多年的外嫁女权益问题，需要做大量的工作才能破解；广州大量流动人口中的妇女儿童工作如何做，需要探索；非公经济中的妇女工作如何抓，也需要创新。这实质上是把妇联组织的触角延伸到体制外的妇女中去。