室温一直未达标应该按日退热费

　　编辑同志：

　　我是南岗区大成街花园小区二期的居民，开栓供暖以来，室温一直未达标。我找到负责供暖的单位，要求减免热费，该单位给我减免了30%的费用。请问，这样是否合理？

　　朴世军

　　查询结果：

　　市供热办有关人员答复，按照《省城市供热条例》规定，自用户投诉之日起，72小时内未改正的，根据原因，分清责任，供暖部门应按日折算标准热价退还用户。朴所在供暖单位按30%折算不合理。

　　本报记者 倪文凤