记者桑海波实习生陈思羽
本报1月19日讯不少粗心顾客将衣服送到干洗店后，忘记及时取回，不仅给洗衣店的工作造成了麻烦，一旦衣服丢失，索赔起来难度也不小。
去年4月份，市民毕先生把一件袋鼠牌西装上衣，送到一家干洗店干洗。由于工作忙
，毕先生直到去年10月才想起去干洗店取衣服，不料衣服已经丢失。毕先生凭收据向店家索赔，店家却称店里规定只为顾客保管三个月，逾期不取，衣物丢失店方概不负责。毕先生认为，当初，店方应该明确告知顾客这一规定，否则，店方就应该承担赔偿责任。随后，他投诉到了消协。由于双方各执一词，消协调解至今也没有结果。
19日，记者走访了几家干洗店了解到，类似的情况并不鲜见，一些粗心顾客把洗衣店当成了存衣柜，有的洗衣店甚至还存放着顾客去年“五一”送洗的衣物。采访中，许多干洗店表示衣服保存没有时间限制；也有干洗店规定，最长可为顾客保管三个月，逾期不取，店方概不负责。记者调查发现干洗店对保管衣物的承诺多是口头的，保管期限也缺少明文规定，一旦出现丢失，消费者索赔起来比较困难。
对此，市中区消协有关人士表示，尽管洗衣店可以代为保管，消费者还是应该尽快取回，以免丢失；店方对保管期限有所规定，应该在显要位置注明，并及时告知消费者，对于逾期不取的衣物，店方应该妥善处理，适度收取保管费也是合乎情理的。
