K360次列车连续两天晚点

　　本报讯（记者王建君）受北方地区大范围降雪影响，由上海发往银川的K360次列车，20日和21日连续两天晚点十多个小时。

　　列车晚点事件发生后，银川火车站立即启动应对突发事件的紧急预案。车站主动和候车旅客及接站人员加强情况沟通，电子显示屏不间断播报列车行进情况。同时，车站问询处耐心对旅客的询问进行解释，切实做好安抚工作。车站还为候车旅客表演文艺节目或提供娱乐工具，缓解旅客的心理压力。对提出退票要求的旅客，车站承诺实行全价退票。

　　另据了解，21日由上海始发的K360次列车预计到达银川站晚点17个小时。