软故障半月无法换机维修站承诺免费升级_新闻中心

软故障半月无法换机维修站承诺免费升级

http://www.sina.com.cn 2006年01月23日02:30 重庆晚报

热线966988接报：“一个月内，手机自动关机5次，维修站却说没问题。”17日，付先生向本报热线投诉。　　记者行动：1月19日，记者见到满脸无奈的付先生，并陪同将他的夏新M630手机，送到夏新重庆的一维修点锦阳维修服务中心做为期两天的待机检测。付称，手机是12月24日在大中电器以1466元的价格购买。1月2日手机出现第一次自动关机现象，此后，共不定期地出现了4次。付曾3次将手机送到维修站修理，都没有检测出问题。因检测不出问题，商家不予换机。他将此情况投诉到江北区消协，工作人员表示，只有将手机送到技监局检测，出具书面报告，他们才能协调解决，但检测费要几百元上千元。　　1月21日，记者与付同去取手机时，维修人员表示，用综合仪测试，付的手机没有任何问题。但他们也承认手机存在暂时无法检测的故障，即“软故障”，因此维修人员希望付先生的手机一出现问题就送来检测，并承诺提供免费手机软件升级保养。　　见习记者陈静文网络编辑：翁正平