昨日，昆明市消费者协会召开理事会。按照消协5年规划，消费教育将纳入学校教学计划，使广大青少年学生在步入社会前就具备一定的科学消费知识和维权能力。
据昆明市消费者协会会长王爱中介绍，去年，昆明各级消协共受理消费者投诉3465件，成功解决3384件，解决率为97.6%，为消费者挽回直接经济损失234.24万元。动员广大消费者加强对商品和服务的社会监督，揭露消费领域中存在的不平等格式条款、显失公平的行
业惯例，抨击损害消费者合法权益的违法行为，向社会广泛征集不平等格式条款，这一举措引起全社会关注。
今年，昆明市消协按照年主题“消费与环境”，提出未来5年工作规划。包括构筑消费教育和咨询服务体系，推进消费教育以各种形式进学校、进社区、进农村。尤其要积极探索消费维权教育从青少年学生抓起的路子，将消费教育纳入学校教学计划，使广大青少年学生在步入社会前，就具备一定科学消费知识和维权能力；构筑对商品和服务的社会监督体系，鼓励支持消费者对有问题的企业、商品或服务进行举报或者投诉。针对消费领域出现的侵害消费者权益的行为，继续做好消费警示、提示和商品比较试验，并在今年联合相关部门，以食品、家电、化妆品、装饰装修材料、汽车配件和节能环保消费品为重点，有选择地组织开展商品比较试验。 柏立诚 何谨（春城晚报）
