“特区游”谨防三大陷阱

　　私刻旅行社印章、骗子冒充“老乡”、勾结商家诈骗

　　“特区游”谨防三大陷阱

　　穗消委会提醒:要选正规旅行社，中英街购物防受骗

　　维权

　　本报讯近段时期，一些无牌照“黑”旅行社组织的深圳、珠海“特区游”发生不少严重损害消费者权益的事件。深圳、珠海和广州等地消委会每年都接到多宗“特区游”被骗的投诉。这类纠纷的多发期为节假日。春节来临之际，昨日，广州市消委会发布今年第1号消费提示:“特区游”慎选旅行社，中英街购物防受骗。

　　据旅游主管部门及穗、深等地消委会对“特区游”投诉案例的调查分析，这类旅游纠纷发生的主要情况有三方面，一是违法分子结成跨省区的团伙，有组织、有预谋地打着旅行社的旗号组织“特区游”。这些违法分子私刻印章和“特区游”行程表等资料，打出“旅行社”旗号或冒充正规旅行社，设点于一些招待所、宾馆、酒店、票务中心等，向社会派发“特区游”卡片、行程表等，招揽到游客后，再租车前往特区。违法分子组织“特区游”的客源地主要在广州，招揽对象以外地到穗的离退休人员为主。

　　其次，违法分子冒充导游、游客，与不法商家勾结欺诈消费者。组织“特区游”的违法分子来自多个省市，遇到某省、市的游客，便派所谓的“老乡”冒充导游和游客，混于真正的游客中，以协助组团及勾结不法商家共同诱骗游客购物和骗钱。如来自四川省一对夫妇投诉，他们被一老乡“导游”诱导，以5200元价格买下一台JVC摄像机，回家后上网查询，这种摄像机只值2900元。

　　再次，违法分子组织“特区游”主要目的是诱骗游客购物并实施欺诈。从近两年接获的“特区游”投诉案看，大部分是投诉购物被骗，部分是投诉乱收费。游客购物被骗的情况主要有4种，“黑导游”、假游客或不良导游与不法商家相互配合勾结，诱导游客购物，从中收取提成；合伙欺骗游客，把非数码摄像机说成数码机，把镀金饰品说成K金饰品；以低价引诱游客购物，再以要购买备、配件为由，诱骗游客换购高价商品；游客购物后，“黑导游”以可代客带出关口及免关税等借口，趁机“偷梁换柱”，把游客的高档商品换成低劣商品等等。游客被诱骗购物、遭遇购物欺诈的地点多发生于深圳沙头角中英街。

　　“特区游”三项注意:

　　1.参加“特区游”要选择市面上有正规经营场所、信誉好的旅行社。不要参加在一些宾馆、酒店、招待所派发卡片，无签订正式旅游合同的“特区游”组团；

　　2.到深圳中英街购物要注意，看清标价，注意区分数码与非数码摄像机、照相机，区分含金与非含金饰品；不要将商品交给商家、导游等代带出关；

　　3.购物应向商家索取有效的税务发票或购物凭证，发现买了假冒伪劣商品可凭这些证据索赔、投诉。

　　李慧燕何建安