“走的留的都是服务明星”

　　本报记者洪加祥

　　杭州有2000多个家政服务机构，但现在每一家都缺钟点工和保姆。今天早上，明珠家政服务社经理冯泉根却将来自广西等地的员工送上车，并塞给每人一只红包，老冯动情地说：“走的留的都是我们的服务明星，希望大家平安回家过年，开春再来！”

　　员工回家过年，老冯很能理解。在杭州工作一年，她们也该回去看看，如硬留就不近人情。五年前，他和妻子从企业下岗，办起明珠家政服务社，靠诚信和员工优良的服务，服务社日渐红火，有了固定客户，员工收入也有了提高。为此，老冯很感谢这些农村来的妇女。

　　春节是国人最重要的节日，大伙都看得很重，尽管保姆工资涨到1500元，是平时的两倍，但广西山区来的穆大姐仍归心似箭，其他员工也跟着要走。将心比心，老冯爽快地同意了。今天上午，老冯守着空荡荡的办公室，接着一个又一个电话，远的有大关、南星桥、翠苑的居民，近的有平海公寓、国都、广福路的居民，大家都需要钟点工。老冯说：“远的只好‘回报’掉，但近处的人家则要考虑服务社的长远业务，得想办法去做。”

　　留在服务社里的还有来自黑龙江等地的4名员工。今天上午，来自淳安的严小红在东新园叉车厂一户人家做清洁工。记者问她为何没走？她说：“现在怎么能回家？别人这样需要我。到初二初三回去，车子不就很空吗？”在河北老家有一双儿女的秦大嫂也表示今年不回家。她说，以前做家政，只是挣口饭吃，现在经理发红包，业主也很尊重自己的劳动，我就得讲诚信，客户现在有困难，我们就得留下帮助解决，不能为了过年顾自己走了。

　　跟着严小红，记者来到艮园2幢一户人家，主人特地为小红泡了杯茶，说快过年了，钟点工还在辛苦工作，很是感动。两小时后，在小红的钟点工卡上，主人郑重地写下了“很满意”三个字。

　　（本报杭州1月24日讯）