春节便民电话24小时开通

　　今报讯（记者刘明驰）春节期间遇到宰客、停电、停水、噪音扰民等烦心事，那可真够窝火的。

　　昨天记者从交通、消协、行政执法、电力、燃气等部门获悉，春节期间和百姓生活息息相关的便民热线电话在春节期间都能提供24小时的服务。行政执法投诉热线：22516811

　　据了解，春节期间，市行政执法局实行轮流值班制度，投诉热线24小时有人接听。并在接到热线后24小时内向投诉市民反馈。交通投诉热线：31306611

　　遇到甩客、宰客、拒载、故意绕道等情况，可以拨打电话及时举报。值班时间：上午8：00－中午12：00，下午1：00－5：00。

　　公交服务热线：24222420

　　可以解答市内的公交车线路的具体走向。值班时间早8：00－下午5：00。消费投诉热线：12315

　　消协将按正常上班时间提供人工接听电话服务。如消费者在中午和晚上进行投诉，则有电话录音，次日会处理。

　　电力抢修：95598

　　春节期间，电力维修部门24小时都有人值班，主要受理电力咨询、举报、投诉、抢修等方面的事项。

　　燃气抢修：9617724小时值班。自来水抢修：22702270

　　24小时有人值班，同时抢修人员24小时待命。

　　随身携带旅游投诉电话

　　今报讯（记者王晓）日前，辽宁省旅游质量监督管理所发布了春节外出旅游消费警示。

　　警示一：外出旅游要选择有资质的、信誉好的旅行社出行。

　　警示二：旅游者要选择适合自己消费特点的线路参团。

　　警示三：旅游途中出现旅游服务质量问题，可以与当地接待旅行社进行协商解决；也可以找当地的旅游质量监督管理所投诉，请求协助。

　　警示四：保存随团旅游单据，保护合法权益。

　　警示五：随身携带旅游投诉电话。