节日买机票，请你多留心

　　思明区12315称，最近订票投诉增多了

　　本报讯（曾海林 曾庆光 洪淑端）春节期间，不少人改乘飞机出行。但从思明区工商局12315最近受理的一些投诉来看，订购机票的纠纷也不少。工商部门提醒消费者，春运期间正是出行高峰期，机票紧俏，消费者购买时一定要多个心眼。

　　网上购票空欢喜

　　广州的李小姐1月初从网上获知在厦门国贸大厦某航空售票代理处有从澳门到曼谷的机票，经打电话到该售票点仔细咨询后确定有票，李小姐就兴冲冲地预定了从澳门—曼谷—普吉—澳门的两人往返机票，并于1月6日汇4503元到该售票点，对方答复说会很快把确认书寄给她。

　　可一直等到元月15日该售票点却告知李小姐已经没有票了，让她换其他航班，当时李小姐不同意，之后一星期售票点就没有再与她联系。

　　OPEN购票没保证

　　严先生1月11日中午打电话到火车站旁的一票务中心订购1月14日、1月19日厦门至新加坡往返的机票3张。当时该票务中心的工作人员称厦门到新加坡的机票即可办理，要采用“OPEN”的办法登记，后严先生了解到用“OPEN”的方式登记，虽然方便旅客自行确定出行时间，但必须提前72小时定位置，实际上是一种没有保证的登记座位办法。

　　于是与该票务中心交涉退票，对方称要收退票费50元/张，且态度恶劣，严先生觉得不合理，于是打投诉电话要求该票务中心作出合理的答复。

　　彭先生遭遇的则是拿不回订票订金，元月16日他在嘉禾路的某售票代理服务部订了一张元月22日厦门－南京的火车票，付了50元定金，后来得知厦门到南京的路线有变动，赶紧与该店交涉，却被告知不能退还订金。

　　机票随意被取消

　　邓先生提前7天在禾祥西路的一售票点订了一张1月21日下午从厦门到上海的机票，价格350元。1月17日该售票点却来电称要将机票时间改为上午，令邓先生倍感郁闷。

　　张女士遇到的问题就更严重。她于1月14日向位于厦禾路的某旅行社订购了两张1月22日厦门至长沙及两张2月11日长沙至厦门的来回机票，票价打5折。17日下午张女士打电话到旅行社咨询出票情况，得到的答复却是当天中午旅行社有打电话给她，但是她没接就将她的票取消了。

　　(来源：厦门晚报)