春节出游特别提示：旅游遇变数别吃“哑巴亏”_新闻中心

春节出游特别提示：旅游遇变数别吃“哑巴亏”

http://www.sina.com.cn 2006年01月29日15:57 青岛新闻网

春节期间，不少市民打算出门旅游。俗话说，“计划没有变化快”。假如遇到如下变数，您可以依据旅游合同，与旅行社妥善协商，最大限度地维护自己的合法权益——— 　　解除合同余款当退　　2005年8月，许先生与烟台市某旅行社签订了东南亚6日游的合同。合同规定：9月3 0日，旅行团从北京直飞泰国，旅游费用共计4750元，先交纳定金3800元，用于办理护照、签证和订购机票等费用支出，余款待取机票时一次付清。但临行前，许先生突然受单位委派，要到外地出差一个月。不得已，他提出解除所签订的旅游合同，要求旅行社退还已付的3800元。旅行社称，许先生交付的费用已用于办理护照、签证和机票等事宜，而且，3800元是定金，按照《合同法》115条的规定：给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金。　　律师提示：本案中，旅行社将定金与预付款混为一谈。按照《中华人民共和国担保法》的规定，定金是合同履行的担保，而许先生交付的3800元很明显是预付款。另外《担保法》91条规定，定金数额不得超过合同标的额的20%。而这笔钱已远远超过法律规定比例，因此，就算是定金也是无效的。所以，旅行社应扣除已发生的费用（如护照、签证费），将剩余款项退给许先生。　　旅行社事先声明无效　　烟台市某旅行社组织了20多人去北京旅游。按照行程计划，到达北京的第二天游长城，但导游未与旅游者协商，擅自将游长城的行程改为第三天。不料，第二天晚上突然下了一场大雪，游长城计划被迫取消。游客返回烟台后，要求旅行社双倍赔偿长城门票。旅行社认为，合同事先做了声明：导游可根据实际情况调整路线及时间。下大雪是不可抗力，旅行社不承担责任。　　律师提示：旅行社在合同中所做的声明是格式条款，排除了合同相对人的主要权利，归于无效。旅行社违约之后才发生不可抗力，不能免除责任，旅行社应向游客承担违约责任。（侯云波）　　责任编辑：林彦婷