首府春节“12345”市民投诉710件_新闻中心

首府春节“12345”市民投诉710件

http://www.sina.com.cn 2006年02月05日07:22 宁夏日报

本报讯（记者杨云霞）春节期间，银川市政府督办局专线受理中心共接到市民投诉电话710个。其中，房管设施维护等投诉27件，公交、客运等投诉13件。　　除夕晚上，银川市政府督办局共受理市民投诉电话12个，主要反映电视没有有线信号，家中暖气不热。家住兴庆区文化街的陈女士一家人在收看春节晚会时突然停电，向供电部门反映后，供电局工作人员现场察看户外线路正常，认为是住户内线断路造成停电，由于不属供电局维修范围，只能由住户自行解决，陈女士只好向督办求助。督办立即与供电部门联系，供电客服部门找出原因并进行彻底修复。督办局专线受理中心李主任告诉记者，与往年相比，今年春节期间市民投诉突发事件较多，小区锅炉损坏造成停暖、室内温度偏低投诉较为突出，出租车、中巴车、公交车拒载、擅自提高票价等投诉比往年有所增加。