初三汇金百货一店员推搡顾客 事发adidas专柜

　　“今年的春节就是特别不顺。”1月31日年初三晚上，市民蔡建军和家人去汇金百货商厦阿迪达斯专柜购物，由于不满专柜服务员的服务态度，蔡先生言辞激烈地向店员表达了意见，不料到竟然引发了肢体冲突。在110对双方进行了笔录之后，肇事店员向蔡先生当面道歉。昨天，汇金百货表示，该店员已被店方辞退。

　　大年初三晚上8时30分，蔡先生来到徐家汇的汇金百货6楼，想在运动专柜为女儿买

　　“可能商场还有半个小时就要停止营业了，那个店员显得很不耐烦。”蔡先生回忆，在轻轻撂下一句“没有”后，那位店员没有作其他解释。又看了几分钟，蔡先生要求店员拿出另一双鞋看一下，又被刚才的店员告知没有合适的尺码，直到要求看第三双鞋再被告知“无货”后，蔡先生对店员轻慢的态度表示了不满，可那名店员立即表示店里的情况他比蔡先生更清楚。

　　“可能当时3双鞋仓库里确实没有合适的尺码，但作为营业员起码应该去仓库或者电脑内查询一下，至少多解释几句。”蔡先生告诉店员，如果他是自己公司的业务员，用如此态度对待客户一定会被开除。这一言论引发了双方的争执，直至最后发生了肢体冲突。“当时我因为家里和单位的事情，心情也不好。但我根本没想到汇金百货的店员会动手。”虽然只持续了一分多钟且并未受伤，但在一阵推搡和拳脚之后，蔡先生新年心情彻底泡汤。

　　双方发生冲突后，商场保安前来维持秩序。那名动手的店员和前来等他下班的同伴趁乱离开了现场。商场值班的汪经理见到蔡先生后，立即表示动手的店员是阿迪达斯厂里派来的专职营业员，希望他能够消消气，商场方面一定会给他一个满意的交代。

　　“不能因为是厂方派来的营业员就这样，毕竟汇金百货是个大公司。”蔡先生随后拨打110，警方赶到后要求商场方面把打人的店员找出来向蔡先生道歉。事后，那名店员被店方叫回，并向蔡先生当面道歉。而商场的经理又一再向蔡先生表示一定会将此事处理妥当后，给他一个答复。

　　昨天下午，汇金百货售后服务部工作人员证实了事件经过，并告知早报记者，事发后商场对这次冲突十分重视，打人的店员日前已被店方辞退。