晚报讯 与扣款方没有任何关系，借记卡账户却莫名被扣2351元。
去年11月，叶女士在银行柜台使用借记卡取钱，发觉卡内余额不对，便打印了一份对账单。经核对，一笔交易记录引起叶女士注意。“7月4日，某保险公司曾从该账户内扣款2351元。可是，我与该公司没有任何关系。”叶女士致电该保险公司，对方查询后承认，确实扣过这笔款项，同时还确认与叶女士没有任何业务往来。”事后，通过扣款银行，保险公
司把误扣的2351元退还给了叶女士。
该保险上海分公司有关负责人表示，经调查，由于工作人员录入顾客信息时，打错了账户号，才误打误撞扣除了叶女士账户内的钱款，对此公司表示非常抱歉。负责人解释说，一般情况下，与顾客签订保单，办理完相关手续后，工作人员会将顾客相关信息，包括扣款账号输入电脑。公司每天对录入信息进行抽检，每月固定时间向银行提供一批扣款账号。
扣款完成后，银行会将是否扣款成功的信息反馈给公司，公司有关人员进行核对，对于叶女士的该笔扣款，正好没有抽检核对到。
叶女士很疑惑：“顾客银行账号从录入到扣款，前后需通过两道核对，为什么还会发生误扣款事件？且我账户上的扣款时间是7月4日，打印对账单是11月10日，之间有4个月，保险公司前后两次核对，为何没有发现错误？如果不是自己打印对账单，今后账户可能每月都会被扣掉一笔钱。”作者:□记者 陆慧
