快递蛋白粉 两瓶变一瓶

　　快过年了，寄一份礼物给远方的亲人，以表牵挂之心，孰料礼品在途中被“劫”去一半。日前读者孙丹女士来到本报接待室，气愤地诉说自己“哑巴吃黄连”的遭遇。

　　公司A变B

　　春节前夕，孙女士请惠捷快递公司将两瓶蛋白粉和一些照片送往天津妹妹处，业务

　　孙女士请妹妹寄回快递单，她发现“惠捷快递”的单子已改成“联环快递”。经核对，又发现原先“惠捷”单子上重量一栏为空白，而“联环”的单子上却写着0.6公斤；发（寄）件人电话由孙家的改成了“惠捷”的。孙女士随即向“惠捷”交涉，对方一名自称张经理的听完投诉，说次日给回音。孙女士等了两天，未见任何音讯，她又接连几天打张经理手机，可对方一直不接。

　　填单留漏洞

　　记者与“惠捷”联系，对方一张小姐称：一直不给回音，是张经理说没办法回答孙女士反映的问题；重量一栏空着，是这一栏填不填写无关紧要；发（寄）件人电话改为“惠捷”的，是由于收件人收到快递时，应先告知快递公司。只要收件人在快递单上签过字，少不少东西，就与他们无关了。

　　记者随后咨询了上海市邮政局杨女士，她说，“惠捷”这种说法是错误的。快递单上的重量一栏应明确填写，发（寄）件人电话一栏，不应该写快递公司的。杨女士提醒寄件者，投送快递，要及时告知收件人所送物品，并在快递单上写清物品名称、数量等，以便收件人核对，避免纠纷。

　　本报记者王新华