春节投诉少商品质量擅自提价是市民关注热点_新闻中心

春节投诉少商品质量擅自提价是市民关注热点

http://www.sina.com.cn 2006年02月07日09:12 贵州都市报

金黔在线讯昨日，贵阳市消费者协会公布了今年春节期间消费投诉情况:消费者投诉率比去年下降35%，整体消费市场秩序趋于平稳，节日期间没有出现重大投诉案件，也没有突发性案件和群体投诉案件。　　据统计，今年春节期间，贵阳市各级消费者协会受理消费者投诉29件，其中对购买商品的投诉22件，对服务方面的投诉7件，接受消费者咨询138人次。从受理消费者投诉及接受咨询的情况来看，今年投诉反映的主要问题为手机质量问题、电信的话费问题以及节日期间的士、中巴和服务类营业场所价格出现不同程度上涨问题。据贵阳市消协秘书长罗进昌介绍，由于行政执法部门加强了对市场的监管力度，往年比较突出的食品安全问题得到了有效遏制，今年食品安全投诉率比去年大幅下降。　　又讯　　记者从贵阳市工商局获悉，今年春节期间，贵阳市工商局“12315”值守热线共接到群体举报、申诉、咨询电话94个，与去年相比有所下降，问题主要集中在服务质量和家电售后服务环节等方面。　　据工商部门统计数字显示，90．43%的申诉电话反映的是服务质量和家电售后服务环节方面的问题。　　作者：杨露怡来源：金黔在线—贵州都市报

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