本报讯（胡少殊王艳武鹏）昨日是合肥市市容局市容投诉举报热线2651433开通的第一天，然而出人意料的是，虽然市容部门承诺重奖举报者，但是举报者寥寥，热线有点冷。尽管如此，市容部门还是对市民投诉作了高效处理。
昨天上午，合肥市市容局副局长杨锋即带领投诉受理工作人员来到受理中心，于8：00整准时开通热线。8点40分第一个电话响起，一保安反映在元一时代广场抓住一名制“癣
”者，来电询问如何处理。投诉受理人员当场回复，请该名投诉人将制“癣”者直接移送辖区派出所，并持派出所所开证明至合肥市市容局市容处领取奖金。
当天下午，一市民将举报电话打到了包河区城管执法部门，一市民反映包河区姜坎路上有一堆垃圾，长期得不到即时清理，附近居民不堪忍受，也影响市容卫生。接到举报后，包河区市容部门迅速反应，15分钟内赶到现场，查证举报人反映的问题属实。这一垃圾堆位于姜坎路卫岗小学附近，由于该地段处于常青街道和骆岗街道的交界处，责任归属不明确，一直处于卫生责任的“盲区”。而附近居民长期将垃圾丢弃在此地，得不到及时清理，便形成了一个大大的垃圾堆。找到问题后，包河区市容部门工作人员立即对垃圾堆进行了清理，并于昨日下午清运完毕。同时为了兑现承诺，决定对举报人奖励30元现金。而由于这名举报人一直不肯透露姓名，包河区市容部门希望该举报人到该局领取奖金。
昨晚20点，记者采访了市容投诉举报热线，工作人员统计当天的投诉量总计为55条，其中还有一部分是无效投诉。
