制止了“电老虎”猖狂了“电老鼠” |
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http://www.sina.com.cn 2006年02月08日04:31 河南报业网-河南日报 |
随着市场经济的发展,营销观念的创新,“电老虎”已失去了昔日的威风,随之而来的是温馨、和蔼、真诚的服务理念。 去年上半年,国家电网公司向社会公布了“三个十条”即十个不准、十项措施、十项承诺,国家电力监管委员会去年还颁布了《供电服务监管办法(试行)》。各级电力部门也相继出台了一系列的优质服务方案和措施,将供电优质服务纳入到企业发展的重要议事日程 ,树立将客户作为亲朋好友的亲情营销观念,打消“电老虎”的派头。但是在制止了“电老虎”以后,“电老鼠”的气焰却嚣张了。有些人不择手段地打起了“电”的主意,偷电、漏电、盗窃电力设施现象时有发生,有的地方,有时一夜之间竟有六七台变压器被盗走,严重阻碍了当地经济的发展。 所以,电力部门在加大优质服务的同时,还需要公安、新闻媒体和文化等有关部门的积极配合,做好电力法律、法规的宣教和严打工作,积极探索建立“打防结合、以防为主”的长效工作机制,确保供电优质服务与电力设施保护意识能够协调发展。⑩5王耀刚 |