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一次偶然，吴美娟成了闸殷路第一居委会书记。这是一个地处城乡结合部的偏远居民区，一个标准的“都市里的村庄”。小区内每一排公房的窗下全都种植了一茬一茬蔬菜，居民每天浇水、施肥，收割后就拿到附近的农贸市场去卖。吴美娟决定强化管理。很快，居委会贴出了告示：为了绿化小区的环境，希望种植蔬菜的居民在7天内自觉地把菜拔光，7天之后居委会将帮助清除。7天的时间一会儿便过去了，大多数居民没有拔菜。很少有人相信小小的居委会有那么大的魄力和勇气来解决这个“老大难”。第8天，吴美娟组织居委会工作人员 、物业、派出所民警等40余人的前往“菜地”拔菜。他们的行动受到了一些人的抵制，所有的矛头都指向了吴美娟。可吴美娟坚持笑脸相迎，劝导、抚慰。就这样，整个小区的“自留地”在当天深夜被清理干净。第二天，又是一番紧张的战斗———赶种花草。后吴美娟调到开鲁四村居委会工作。开鲁四村是一个连续6年被评为上海市文明小区的先进单位。可吴美娟认为，优秀小区同样有困难居民、有工作难点，同样要用心做好。一位居民因厂里效益不好失业，又遭遇了癌症，她因此满腹牢骚。吴美娟去看她，对方却让她“滚出去”。吴美娟拿出200元钱，对方说要把钱从窗口扔出去。“你一定要扔，那就扔吧!我把钱放在这儿了，这钱是我个人的，还是那句话，钱不多，只是聊表一个居委干部对小区居民的一点点心意！”吴美娟说完这句话，走了。钱没有被从窗口扔出去，一个患绝症的人心中的冰化了。小区里有一户人家，兄弟三个均有前科，找不到工作，生活十分困难。三兄弟娶了三个外来妹，加上老父老母，8个人挤在二室一厅的房子里。吴美娟不知道跑了多少路，磨了多少嘴皮，三兄弟的工作终于落实了。这些年来，小区内1400多户人家，家家都留下了吴美娟的足迹，户户都响起过她的笑声。吴美娟已连续8年被评为“街道优秀党务工作者”，并于2000年度和2003年度获得了“上海市劳动模范”的光荣称号。在一切荣誉之中，吴美娟最为看重的还是广大居民送给她的那个亲切的称呼：“居民群众的贴心人”。□记者宋长星
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