全额退票 |
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http://www.sina.com.cn 2006年02月08日10:33 红网-三湘都市报 |
据新华社北京2月7日电(记者林红梅)针对近日全国大部分地区出现的雨雪天气,交通部今日下发紧急通知,要求各地采取切实措施,确保交通安全。因天气原因造成班车延误旅客要求退票或班车取消时,客运企业要积极做好全额退票等相关工作。 通知强调各级交通部门和企业要加强运输组织工作,采取有效措施,及时疏导因恶劣天气滞留的旅客。对一时无法疏散的旅客,要增派服务人员,及时公布相关信息,做好解 释工作。有条件的客运站,可以采取送温暖等各种人性化措施,确保滞留旅客情绪稳定。因天气原因造成班车延误旅客要求退票或班车取消时,客运企业要积极做好全额退票等相关工作。 |