交通部紧急通知 天气原因班车取消全额退票 |
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http://www.sina.com.cn 2006年02月08日11:31 河南报业网-大河报 |
据新华社北京电针对近日全国大部分地区出现的雨雪天气,交通部7日下发紧急通知,要求各地采取切实措施,确保交通安全。因天气原因造成班车延误旅客要求退票或班车取消时,客运企业要积极做好全额退票等相关工作。 通知指出,针对雨、雪、雾、冰等影响交通安全的特殊情况,各级交通部门和企业及时掌握气象信息,密切关注天气变化,及时启动应急预案。 通知强调各级交通部门和企业要加强运输组织工作,采取有效措施,及时疏导因恶劣天气滞留的旅客。对一时无法疏散的旅客,要增派服务人员,及时公布相关信息,做好解释工作。有条件的客运站,可以采取送温暖等各种人性化措施,确保滞留旅客情绪稳定。因天气原因造成班车延误旅客要求退票或班车取消时,客运企业要积极做好全额退票等相关工作。 交通部部长李盛霖指出,遇到恶劣天气发生严重影响交通的情况、各类突发事件、事故险情、大量旅客滞留时,各地要及时上报。出现迟报、漏报、瞒报要追究一把手的责任。 |