粤迪士尼包销商下月减配额(图)

　　游客在香港迪士尼乐园内与“米老鼠”合影留念。（资料图片）

　　时报讯（记者周文）香港迪士尼乐园拒客风波持续近一个星期后，昨日有消息称香港迪士尼将调整票务策略。尽管如此，多位旅游业界人士仍对迪士尼应变能力表示堪忧，粤

　　港迪士尼应变能力遭质疑

　　2月1日至2日两天，迪士尼乐园在入场人数达到上限后关闭园门，令上百名稍后赶来并持有门票的游客吃了“闭门羹”。昨日，香港迪斯尼乐园行政总裁安明智表示，将调整票务系统，但不会取消有效期为6个月的不定期门票，高峰期仅向持有指定日期门票的游客开放。

　　尽管如此，多位旅游业界人士仍对迪士尼应变能力表示堪忧。粤部分香港迪士尼旅行社包销商表示，不取消有效期为6个月的不定期门票制，难免不出现第二轮拒客风波，与运作成熟的香港海洋公园合作的可能性将增大。目前，已有部分旅行社采取内部先退还团款补偿游客，“但由此算下来的补偿金也不少。”南湖国旅·西部假期有关人士表示，如果有更多的客人受影响，旅行社将不排除代表游客向迪斯尼索赔。

　　广之旅董事长、总经理郑烘指出，半年期有效门票，难以确认未来单日内可能到访乐园的人数。迪士尼应增强对人潮问题的应变能力，加强同内地旅行社沟通。根据内地假期实际情况改善票务安排，详细考虑香港及邻近国家和地区的假日状况，如内地人喜欢开完年后出游，就应将初四、五也列入指定日期，避免同类事件发生。

　　包销商谋略迪园减免押金

　　迪士尼乐园拒客风波未平，粤首批香港迪士尼旅行社包销商的销售合同3月即将到期，记者从粤多个包销商处了解到，届时，各包销商会主动减少配额。目前，多个包销商正谋略口径一致集体要求港迪士尼减免“巨额押金”。

　　据介绍，包销商旅行社售票有2种方式，一是旅行社给游客销售换票证，一月一结需交纳不菲押金，押金按照配额大小可达百千万元。其二是旅行社直接拿到门票，但必须提前用现金纳款。目前，广州多个包销商多采取销售换票证方式。

　　“我们希望能与迪士尼进行谈判，希望减免巨额押金，这对获利颇薄的旅行社营业经济压力是个缓解。”一名不愿透露姓名的业内人士告诉记者。此外，多个包销商表示，由于门票销售情况一直未能达到原有的预期，届时，将考虑主动减少配额，以缓解门票销售压力。与此减少配额态度迥然不同的是，未能纳入包销商行列的广东铁青等其他粤旅行大社，正积极争取成为其下批包销商名单明列之一。

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　　出境游客遇突发可获补偿

　　时报讯（记者周文）春节期间，境外旅游地意外频发：埃及“萨拉姆98”号渡轮，巴西最大城市圣保罗发生踩踏事件，香港迪斯尼乐园数日内因游客爆满而婉拒游客入园事件。由此，出境游安全等意外突发事件发生时，游客如何保障自身权益引发市民的关注。

　　记者昨日走访了广州多家旅行社获悉，目前，有部分旅行社或旅游网建立了100~1000万元不等的重大突发事件基金；游客如在出境游玩中发生重大伤亡事故，旅行社将成立专门事故小组解决团费等款项问题。此外，3名通过携程选择游玩迪斯尼而被拒入的广州游客，除了拿回门票的退款外，还获得年内一晚免费入住乐园好莱坞酒店的事后补偿。