回放

　　●中国人事科学研究院2005年《中国人才报告》指出，我国人才配置进入了历史性转折过程中，2006年新增劳动年龄人口将达到峰值。今后几年，全国城镇每年新增劳动力1000万人，另外还有1400万下岗失业人员，劳动力供大于求的基本格局长期内不会改变，而且矛盾将更加突出。

　　●2006年全国普通高校毕业生人数达到413万，比2005年增加了75万，“十一五”期

　　●劳动和社会保障部2004年调查统计:全国对家政服务的人员需求量在500万人左右。北京家庭服务业协会2005年统计数据表明，北京的岗位缺口仍在五六万人左右。家政服务是21世纪的朝阳产业，目前，我国大中城市居民对家政服务的需求，至少能提供1500万个就业机会，家政服务有望成为当前和今后一个时期我国城市就业岗位的主要增长点。

　　●劳动和社会保障部正抓紧将家政服务向职业化、规范化推进，已于2000年8月正式颁布了《家政服务员国家职业标准》，将家政服务员的职业等级定为三级，即初级、中级和高级。高级家政要求的职能包括社交礼仪、家务管理、家庭教育、家庭娱乐等各个方面。截至目前，全国已有一批专业人员获得了全国高级家政资格证书，但是总体形势依然需要改进。

　　●目前，北京城市学院、河北工业职业技术学院、湖南女子大学、四川职业技术学院等高等院校已开设了家政专业，致力于培养高水平家政服务与管理人才。上海第二工业大学等还开设了国际家政服务专业，培养优秀的涉外管家和家庭经理。

　　●在美国，有数百万的年轻人和成年人，在公立或私立学校、学院和大学中获得家政训练。美国至少有400多所大学提供家政学士学位，大部分州立大学都开设家政专业，部分高校还培养硕士生和博士生。其师资培养、研究与合作推广服务的经费来自联邦政府和州政府的专款基金。家政行业在美国有着极高的地位。美国家政学家拉斯顿说:“国力的提高，有赖于国人的素质。人人都有家庭，研究家庭，帮助家庭提高生活质量和管理水平，帮助国人提高生活素质，这是提高国力的基础。家政学正好承担这个重任。”

　　●英式管家是世界家政服务领域的最著名品牌，通常一个管家管理着一支包括家庭教师、厨师、保镖、花匠、裁缝、保姆、仆人等在内的完整团队。