不三包二手电脑坏了不能退_新闻中心

不三包二手电脑坏了不能退

http://www.sina.com.cn 2006年02月10日02:13 重庆晚报

二手电脑拿回家就不能用，消费者廖先生将电脑送回商家维修，但担心过了7天保修期又出问题，要求商家退货。商家却称，二手电脑不“三包”，只修不退。昨日，廖先生打进本报热线电话投诉。　　昨日，记者见到廖先生时，他拿着收据说，二手DELL笔记本电脑是2月8日下午3点多在解放碑赛博电脑城方信电脑公司以1850元的价格购买。购买时，商家说质量绝对没有问题，但廖将电脑一拿回家便发现不能开机，便立刻将电脑送回商家维修。昨日上午11点，廖先生取回修好的电脑心里很是不安，怕过不了几天电脑又出故障，而且过了商家承诺的7天保修期就只能自己掏钱维修。因此，廖先生要求以1650元的价格将电脑退还。但商家只愿出1000元，以收购旧电脑的名义买回廖先生的电脑。廖先生找到赛博商场办公室，工作人员与商家交涉无果，称他们只能与商家协商，如商家拒绝退货，他们也没办法。　　商家杨某称，二手电脑不能享受售后“三包”，其售后服务一般是买卖双方单独约定，按照通行的“行规”，保修7天，3个月内按成本价收取维修费，3个月后维修费按市场价收取，所以商家不退货。同时，收据上注明了保修7天，即表示已事先向廖先生说明，没有写明和告知可退货就是没有此项服务。　　随后，记者分别向市工商管理局、市质量监督局、渝中区消费者协会反映廖先生的情况，但都回复说，廖先生购买的是二手商品，不受“三包”规定保护，他们不能受理。　　律师王一杰称，廖先生从杨某手中购买了电脑，虽然廖买的是二手商品，但两人之间已存在买卖关系，即已构成买卖合同。因此廖先生的权益受《合同法》保护，按照相关规定，商家出售的是残次品或没达到质量要求的产品，如事先未告知，消费者有权提出解除合同。合同解除，双方互相返还财产即可。如商家拒绝解除买卖合同，廖先生可通过法律途径解决。　　“退电脑还要打官司，太划不来了，希望其他消费者在购买二手商品时要慎重。”廖先生最后表示。　　见习记者陈静网络编辑：甘健