维修自来水，为何这么难

　　春节期间，很多读者向本报反映其住家间断性供水以及停水的问题，记者也多方采访，以期尽快帮助居民解决用水问题。但结果出人意料，停水原因很容易查到，相关维修部门也积极愿意为市民解决用水难题，但个别自管泵站因经费不足、居民欠费等原因让维修陷入困境———

　　春节期间，居民用水问题成了本报热线投诉的一个热点，仅正月初一到初七，热线及通过记者电话反映上来的问题就有30多个。而记者从自来水总公司了解到，7日内反映上来的用水问题有64件。近日，记者采访发现，很多水困的原因已经查明，如有漏点、水压不足等，但维修却成了难点，导致供水一拖再拖。

　　自管泵站维修难

　　2月6日，本报报道了东陵区方家栏路三栋居民楼没水的情况，尽管见报后当天中午供水恢复，但维修毕竟仍是停水9天之后进行的。记者了解到，负责此处供水的是方家栏路二号水站，为个人公司承包的自管泵站，其水站经理彦杰告诉记者，泵站是一年半前接手的，为700多户居民供水，却有200多户居民欠费，泵站经营起来特别困难，一旦遇到维修问题，经费就显得颇为紧张。

　　皇姑区嘉陵江街49 1、492号楼停水多日，记者从自来水总公司皇姑营业处了解到，负责此处供水的也是自管泵站，由产权单位负责维修。据介绍，该泵站此前也曾因设计问题及设备问题出现过停水状况，居民不能及时交纳电费及水费等也造成了泵站的管理难以维持。目前，皇姑营业处正与产权单位积极协调，以尽快解决用水问题。

　　自管泵站管理难，维修也就成了问题。自来水公司有关人士指出，对于一些具备接收条件的自管泵站，自来水公司会进行接收并网改造，为居民提供优质服务，而对于不具备接收条件的，只能希望泵站加强自身管理及服务，实现良性循环。

　　居室漏点不让修

　　“大东区草仓路百乐二区19号楼到32号楼出现间断性供水，近千户居民为此苦恼。”2月9日，读者吴女士向记者反映。

　　当日，记者与自来水大东营业处用户服务中心取得联系，杜景辉主任对记者说，在年前，就有居民反映出现间断性供水的情况，经过营业处维修人员检查发现，在该小区的31号楼住户室内有漏点，导致水压不足，进而在每天22时至次日5时停水。

　　据了解，此处漏点维修归产权单位负责，但因产权单位在31号楼楼道内曾为修复漏点刨坑而在一个月内未给修复，导致居民不满。所以此次漏点入室，物业公司一与居民商量，就吃了“闭门羹”，问题也就迟迟没能解决。

　　管理范围常混淆

　　“和平区北五经街28号楼4单元5户居民、皇姑区扬子江街16号楼一单元6户居民，自2月3日开始断水。”日前，记者相继接到读者反映。

　　2月9日，记者了解到，目前和平区的5户居民供水已经恢复，停水原因是进户管线有漏点，产权单位已经修复完毕。对于皇姑区扬子江街的6户居民没水用的情况，记者从自来水皇姑营业处了解到，此处停水是因为其楼内管线有漏点，应该由产权单位负责。

　　停水、断水后该找哪个部门？他们的管理范围如何？2月9日，记者就此进行了采访，以免让用户无水乱投“医”。

　　沈阳市自来水用户服务中心工作人员介绍，如果泵站为自管，那么从市街管网到进户水门为自来水公司负责，而进户水门以内到进楼水门为产权单位或托管公司负责；如果泵站为自来水管理，那么市街管网到进楼水门（含水门）都是自来水公司负责，而进楼水门以内归产权单位或托管公司负责。

　　本报记者刘宏伟记者电话：88811685