湖南质监通报2005年申诉情况 手机酒鞋投诉最多

　　红网长沙2月11日讯（记者 冯钧）今天，湖南省质监局通报了2005年全省产品质量申诉结果。去年，他们共受理产品质量申诉8624件，处理8416件，为消费者挽回经济损失1870.922万元。统计表明，手机、酒、鞋3类产品质量问题最多，成为消费者投诉的热点。

　　手机等通讯类产品质量申诉为1620件，申诉量较“三包”规定出台前有所下降，但销售者曲解“三包”规定，故意设置障碍，“忽悠”消费者的情况仍十分普遍。鞋类的质量

　　涉及安全、健康产品的申诉呈上升势头。据统计，2005年以来，电热水器安装不规范，漏电致死6人；热水袋破裂烫伤5人；礼花炮炸伤3人。另外，燃气、豆奶等食品变质、家具、室内装饰甲醛、苯有害气体超标、PVC进水管爆裂引发的质量纠纷和申诉不断增加。

　　湖南省质监局12365申诉举报中心负责人郑连铮分析认为，引起产品质量事故的原因主要是由于部分安全、健康类产品标准滞后，安全要求指标偏低，隐患多；产品原材料低质、低成本、安全性能差；厂家检测手段滞后，出厂把关不严；假冒伪劣产品时隐时现；消费者聘请游击队进行装修，野蛮施工，留下隐患；售后服务无保障，厂家不履行责任，将格式合同、霸王条款强加给消费者等。

　　(稿源：红网)

　　(作者：冯钧)

　　(编辑：汤红辉)