道歉是觉醒接受道歉是宽容--道歉也动人

　　荆楚网（楚天都市报）金无足赤，人无完人。既然人人都难免犯错，该如何弥补？认识错误是第一步，接下来，就该说道歉了。

　　道歉是觉醒，接受道歉是宽容。觉醒与宽容互动，这个环节的交流就算完成了。沟通总比隔阂好，所以我总不太喜欢那位霸道的道明寺。“如果道歉有用，要警察干吗？”酷则酷矣，只怕误导了那些追星的孩子，一句道歉说不出口，又不愿意宽恕他人。

　　道歉是必须的。

　　乘客小吴醉酒赶公汽，误打了司机。认识到错误后羞愧不已。他买来一箱苹果，赶到车队道歉（见2月8日本版）。如果没有道歉，小吴的觉醒只能停留在自省阶段，省者自省，怨者自怨，沟通无法完成，交流无从升华，是没有多大意义的。很多人都有过类似封闭的自省，只因为少说了句道歉，人世间便多出许多的隔阂与冷漠，实为不美。

　　如何充分地表达自己的歉意，以争取对方的宽容与谅解？专家认为，有效的道歉应包括以下内涵：充分表达诚意；坦承错在何处；提出改正措施；进行必要补偿。对于一个宽容的受害者来说，以上四点不是接受道歉的必要条件，仅有一句“对不起”或许就足够了。而这四点，小吴差不多都做到了。受害司机徐晨，又怎能不感动？