梁伟雄售票10秒钟就能出一张票(图)

　　人物档案

　　梁伟雄广铁集团公司广州供电段机关干部，连续两年被调派到春运一线担任临时售票员，其售票业务能力已跟专职售票员不相上下。最爱说的一句话是：“既然来到售票窗口

　　“虽然我是一名临时售票员，但我要让每一位旅客看不出来我是临时售票员。”这是铁路干部梁伟雄见到记者时用嘶哑的声音说的第一句话。记者打量着眼前这个小伙子，眼睛充血严重，深深的黑眼圈，看上去好像大病初愈般。原来，他已经连续上了两个班，24小时没有睡觉了，而且刚从医院打点滴回来又立即回到售票窗坚持上岗。

　　这位常年坐办公室的机关干部，派上春运一线战场也毫不逊色，他娴熟的打票动作，麻利的收费速度，对顾客热心的态度可与专职售票员一比高低。

　　速度够快：工余练就10秒能出一张票

　　由于是临时售票员，刚开始的售票速度自然比不上专职售票员。为了不让旅客久等，梁伟雄即使上了13个小时的夜班，回到家还没脱下工作服就开始反复背诵车次，在电脑键盘上模拟练习售票。饿了，随便啃口方便面应付，累了，趴在电脑桌上歇歇，但都是没眯一会儿又“噌”地一下坐起来继续练习，生怕浪费一分钟提速时间。

　　工夫不负有心人，梁伟雄的出票速度由最初的2分钟才售出1张票，到如今仅用10秒钟就能售出1张票，并且几乎达到零出错率的专业速度。

　　精度够高：火眼金睛假币全都逃不过

　　春运期间，每个售票窗都非常忙碌，一些人甚至把此处当作出手假币的“天堂”，售票员误把假币当作真钞的状况也时有发生。而按照铁路部门的规定，凡是售票员失职收进的假币金额均得由售票员本人偿还。据了解，一些经验不足的售票员常常是一次春运下来要赔上二三千元，可谓是白忙活了一场还“赔了夫人又折兵”。

　　但是，梁伟雄今年可是一分钱没赔，经他手的10余张百元假钞都被他一一识破并全部没收，一些假票贩子将他称作“魔鬼杀手”，而票务部领导更盛赞他是“一眼识妖火眼金睛孙悟空”。

　　记者随身采访也发现，对待不同的乘客梁伟雄都有不同的卖票方式。看上去装束较简陋的人，他会建议其买座位票，并帮他出价格较便宜的临客车票或普快车票；若是一位衣冠楚楚的旅客前来购票，他则建议其购买特快车的卧铺车票，把更多的座位票让给其他买不起卧铺票的旅客，努力分配好每一张车票。

　　拼劲够足：不喝水快吃饭不让乘客等

　　看着售票窗前长长的人龙，梁伟雄不忍心在喝水、上洗手间、吃饭等私事上多花一分钟。梁伟雄平时最爱喝凉茶，在担当临时售票员的这段时间却滴水不沾。他说：“一个萝卜一个坑！每个售票窗口只有一个售票员，一旦售票员离开岗位就意味着这个窗口的售票工作被暂停。经常喝水难免上厕所，那就得暂时关闭售票窗口，容易引来旅客的不满。”梁伟雄把茶杯放在了休息室，一上午都不喝凉茶，上厕所也都是跑去跑回。

　　哪怕是到了中午吃饭时间，梁伟雄也是快马加鞭地扒饭，把原定的30分钟午餐时间缩短至10分钟。用梁伟雄的话说：“只要我每天从吃饭时间里挤出20分钟，一个春运就可以挤出800分钟来为旅客多售票。”

　　策划廖卓斌撰文时报记者周芳通讯员黄泽文廖志成