文明执法让人服气

　　见闻

　　我是广州的一位市民，家住海珠区江南大道中女人街后面，在过年放假期间，我亲眼看到城管人员耐心地劝说乱摆卖的摊贩，以文明的执法行为让“走鬼”们心服口服，搬离了街道。我觉得城管人员的做法值得表扬。

　　正月初二上午，我出门时发现江南大道中女人街的人行道上有人在摆卖藤椅等物品，致使人行道根本无法行走，行人只好走上了机动车道，相当危险。这时只见城管人员来到现场进行清理，城管人员一边做着小贩的思想工作，一边帮忙打包，双方都很平和。

　　第二天，我看到还有“走鬼”在人行道上卖藤椅，而城管队员仍在现场耐心地做着工作。一位城管人员正满头大汗地帮忙打包和搬运藤椅，我好奇地走过去，看清他的胸牌号是008036，只听他很耐心地对摆卖藤椅的人讲:“请你不要再来这里占道乱摆卖了，您把人行道占了，行人只好去和公交车争道，出了事故怎么办？而且市政府三令五申不准占道经营，如果您再不搬走，我们只好按规定办事了。”

　　也许这种动之以情、晓之以理的执法方式感动了“走鬼”们，摆摊者回答得也很讲理:“我们是从外地来的，在这里摆摊违反了市政府的规定，你们对我们又这么客气，真是让我们很不好意思，我们保证再也不来了。”一会儿，运藤椅的车来了，城管们帮着小贩将藤椅搬上车运走，还给了市民一条通畅的人行道。

　　以前我听别人说城管人员执法很粗暴，看来那只是个别现象，这回我亲眼看到了广州城管的执法水平，他们既讲政策，又讲人情，确实让人服气，难怪作为执法对象的摊贩们也毫无怨言地走了。老百姓们最欢迎的就是这样的执法者。

　　广州老市民

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　　市民们希望城管人员文明执法。郑创彬摄