记者张寅王景波
宁波晚报讯“本来现在已经在飞机上了，谁知道航班突然取消，我们又有急事赶着要回成都，如果要改签到下午的飞机，折扣要少2折，600多元的差价航空公司不肯承担。”昨天，奉化市民董先生在栎社机场着急地给本报新闻热线来电。
董先生和同伴计划乘坐9点25分东航MF8485航班飞往成都。昨天一早，他们从奉化赶往机场，8点40分时左右，他们去登机时，才被告知航班已取消了。董先生急忙找航空公司的工作人员，工作人员说可以改签下午的航班，但改签机票比原来机票价要贵2折。和他们一样赶到机场后才知道航班已经取消的旅客还有五六个。
记者拨打了机场客户热线，工作人员告诉记者，这个航班已经改飞其他航线了，如果是航空公司的缘故导致旅客无法成行，航空公司将首先设法和旅客取得联系，并协商调剂到其他时间段的航班。一般情况下，航空公司取消航班都会提前三天通知旅客。对于东航班改签要贵2折，工作人员对此表示不清楚。
记者又联系了东方航空公司，工作人员解释，航空公司早在三天前就通知到全市各航空售票点，出现有旅客还赶着来机场登机，可能是有个别售票点没有通知到位，他们正积极想办法让滞留机场的旅客成行。中午12点45分，记者再次联系了东方航空公司，工作人员表示，他们已经对董先生他们的行程做好了妥善处理，他们将改签下午2点55分东航MU5245航班，机票价不变。
