“学生军”活跃在铁路春运第一线

　　新华网重庆2月13日电（唐奕、王金涛）在重庆开往北京西的Ｔ9次列车上，刘鑫不断地为旅客倒水、扫地、擦桌子。与其他列车员不同的是，他有一张稚气的脸。

　　刘鑫是来自重庆江北电子商务学校的实习生。今年春运期间，他一直和师傅们在Ｔ9次列车上同吃同睡同工作。他说：“虽然辛苦，但一切都很新鲜。”

　　据成都铁路局重庆客运段副段长杨淑丽介绍，今年重庆客运段从相关学校吸收了2450名实习生担当临时列车员，这支“学生军”服务意识强，能吃苦，为铁路树立了良好的社会形象。

　　在重庆客运段，相当一部分实习生都被分配到了工作条件相对艰苦的临时客车上。每年春运期间，铁路都会增加临客以增加运能，而临客职工的短缺就成了首要问题。往年临客职工均为一些未经训练的人员，他们由于对春运的难度没有充分认识，缺乏服务技能，有时服务态度恶劣。今年，重庆客运段的这支“学生军”改变了原来的临客形象。

　　活跃在春运第一线的“学生军”，大都来自铁路运输技工学校等中等职业学校，但并非所有学生都能入选列车员。因为每一位列车员都必须“过五关、斩六将”，通过理论考试、技能鉴定、实地操作等培训和考核后，才有条件登上列车。

　　没想到，这些娇生惯养的学生一来到列车上就干劲十足。Ｌ10次临时客车上的实习生曾凡亮告诉记者：“我们在学校时就盼着这个体验生活的机会。虽然苦，但我们乐意。”

　　在Ｌ10次临时客车上，各车厢被实习生打扫得干干净净，每5分钟就有实习生来清扫一遍，厕所也几乎没有一点异味，与往年的临客大为不同。在《乘客留言簿》上，更是写满了诸如“服务令人满意”的表扬语。

　　Ｌ10次临时客车列车长告诉记者，今年的实习生各方面都令人满意，乘客口碑也很好，但在应急能力方面还有所不足。因此，学生应该再增加一些应急能力的培训。（完）