宁波日报讯（通讯员谢长彪 杜瑞芳）昨日，奉化消费者屠女士从奉化“12315”拿到了由奉化加贝家电超市退还的冷柜款和变质食品赔偿款，共计2211元。一起因冷柜不制冷引发的食品腐败变质投诉，经奉化“12315”调查取证和调解，终于画上了圆满句号。
今年春节前夕，奉化消费者屠女士在奉化加贝超市花1311元购买了一台“容声”冷柜，回家后将价值1000多元的黄鱼、带鱼、对虾等海产品冷藏其中，准备在春节期间招待客
人。冷柜使用一周后，屠女士打开冷柜门准备取鱼做菜，一股臭气扑面而来。经查，气味来自腐败变质的鱼虾等海产品。屠女士大惑不解：新买的冷柜怎么会不制冷？
奉化“12315”接到投诉后，立即赶到现场调查，发现冷柜压缩机不能正常工作，而且冷柜后部有多处刮擦痕迹。经技术人员鉴定，这台冷柜曾被使用过，是台旧冷柜。为查明真相，执法人员对家贝超市进货凭证进行清查，很快查出这台冷柜是超市商品展销时的样机，展销结束后搬运到仓库单独存放。超市规定：使用过的样机不得对外出售。但由于工作人员的疏忽，这台旧冷柜被当作新机售出，结果造成消费者千元食品腐败变质。经奉化“12315”调解，奉化加贝家电超市最后原价退还消费者冷柜款1311元，赔偿变质食品损失900元，共计2211元。双方对调解结果均表示满意。
