语言成难题　沟通靠肢体

　　根据欧盟的调查，意大利人的英语能力在欧盟25个国家中排第15位。都灵冬奥会的工作人员、志愿者大多不会说英语，交流不便引出不少笑话。

　　一日，记者在跳台滑雪场乘班车，用英语问司机何时发车，司机一脸茫然。另一记者急中生智，掏出一本《速成应急意大利语》，指着一条“我们何时开始工作”的短语给司机看，司机会意，手拍方向盘，口出“呜呜”声，示意马上出发。

　　又一日，记者试图向保洁员说明记者的工作间每天早上需要打扫，画了一张旭日东升图，太阳旁边加了上升箭头。保洁员明白了，再也不在晚上把吸尘器推进记者的工作间。

　　意大利人把中国人名中的后鼻音念成“哥”，有位同行叫彭成（PENGCHENG），意大利人叫他“彭哥成哥”，多亲切！

　　语言不通也有解决办法。在这里，肢体语言很重要，结合手势、表情和象声词，也能表情达意。组委会提供了各种地图，记者带几份地图上街，也就不用为难都灵人了。

　　欧盟智库、欧洲政策研究中心去年对母语不是英语的欧盟国家做过一项调查，意大利人只有28％能说英语，这个比例低于希腊，甚至不如欧盟新成员国爱沙尼亚。要知道，希腊人对母语和本国文化的自豪，绝不比意大利人差。调查显示，36％的希腊人，29％的爱沙尼亚人能说英语。

　　欧盟有4亿多人，47％能说英语。在非英语欧盟成员国中，北欧人的英语能力最强，排在前两位的是丹麦（79％）和瑞典（76％），随后是荷兰（75％）、奥地利（55％）和芬兰（50％）。

　　欧洲政策研究中心研究员、意大利人英塞蒂认为，意大利人没有学英语的传统，上世纪三四十年代，意大利人唯我独尊，自认意大利语是最高贵的语言，积习难改，所以现在跟不上潮流了。

　　意大利教育部门已经意识到英语在国际交流中的重要性，并在2003年决定把英语作为公立学校的必修课。记者日前遇到在冬奥会主新闻中心当志愿者的英语教师安·塞尔，她说，意大利人学英语的方法比较机械，强调语法和阅读，所以很多人学了英语也张不开口。新华社记者曹剑杰