情人节丈夫购化妆品做礼物 妻子擦后肿了脸(图)

　　擦了这些化妆品张女士面部过敏

　　“我在胶南一商厦购买了一套

　　擦上化妆品妻子的脸肿了

　　丁先生告诉记者，前天下午他到胶南一大型商厦花150多元买了一套玉兰油系列化妆品，作为情人节礼物送给了妻子。收到丈夫的礼物，张女士很开心，当晚就高高兴兴地用上了。哪知擦上不久就感到面部异常瘙痒，弄得她晚上也没睡着觉。昨天早上起床后，张女士发现自己的脸肿了，眼皮肿得最厉害，双颊起满了红疙瘩，依然非常痒。她一个劲地埋怨丈夫不会买东西，两人的情人节过得郁闷。

　　商厦称不是质量问题消协认为可协商解决

　　丁先生感到很窝火，昨天上午，他拿着化妆品到商厦要求退货并赔偿，哪知商厦不但不给赔偿，连货也不给退，理由是自己的商品不存在质量问题。“因为脸肿妻子没法上班了，而且看病也花了近百元，我认为这些损失商场都应该承担。”丁先生对记者说。昨天上午记者就此事咨询了胶南市消协的刘主任，刘主任认为，退货或索赔的依据必须是商品确实存在质量问题，并给消费者带来不良后果；像张女士遇到的这种情况，商品本身并不存在质量问题，只是由于张女士个人的过敏皮质导致皮肤发炎，按规定难以给商场定责任，双方只有协调解决此事。

　　两套解决方案消费者都不满意

　　在消协的协调下，商场给出两套解决方案，一是全额给丁先生退货，二是在不退货的条件下赔付一定的医疗费和误工费。对这样的处理结果丁先生表示不满，他认为商场应该全额退款，并赔医疗费和误工费。对丁先生的要求，商场表示将跟厂家协商后给予答复。

　　此事结果如何，本报将继续关注。

　　记者 赵玉勋 摄影报道

　　特别提醒

　　消费者购买化装品时要首先确定自己是否属过敏性皮肤，如果属于过敏皮肤，在购买前一定要先跟售方签定一份简单的协议，确保出现过敏症状后可以顺利退货。