省地税局与您电波有约解难题

　　本报讯（记者李妍、林洪浩）“您好，我是广东省地税局局长吴昇文，请问有什么可以帮您？”昨天中午11时30分到12时30分，广东省政府纠风办组织的广东“政风行风热线”—————《民声热线》在广东卫星广播依时开播。根据安排，昨天开始至3月7日，每周二中午将由广东省地税局接听纳税人来电。这是继省劳动和社会保障厅、省食品药品监督管理局、省公安厅之后，上《民声热线》的第四家省级单位。

　　“办理情况要反馈给我”

　　吴昇文局长昨天共接听了十余位全省各地纳税人打来的电话。广州天河区一家文化交流公司的财务人员周女士昨天打来第一个电话。周女士所在的公司最近招聘了一批下岗工人，由于他们的下岗证过期，近期需要重新办理，要到本月28日才能办结，可是公司向地税部门交税的税期是每个月的20日，会不会影响公司的办税优惠申请？能不能特事特办？吴昇文当即和广州市天河区地税局的欧阳局长取得联系，请他和该纳税人取得联系，抓紧依法给纳税人办理此事，将办事结果及时反馈回来。

　　河源紫金县的纳税人张先生是位残疾人。昨天他告诉吴昇文，他参加了当地政府部门的职业技能培训，学到了按摩的手艺，想开个按摩中心，请问省地税局有什么手续要办？吴昇文回答他，残疾人自己创业，按规定可享受一定的税收优惠，具体办理的手续要和当地的税务机关取得联系。随后，热线就联系上了当地地税部门的值班负责人刘乃水。刘乃水表示，一定会尽快抓落实。吴昇文嘱咐他：“程序要按政策办理，要提高办事效率，办理情况要反馈给我！”

　　茂名一名大学生想了解大学生毕业创业有无税收优惠？广东省地税局有关部门负责人答复，对于大学生毕业后创业的税收政策，全国范围内都是一致的。现在大部分的税收优惠政策是按照经营行业来区分的，如果从事关系到国计民生的或是服务行业的优惠多些，而制造业相对优惠政策少些，大学生毕业创业不是按身份确定税收优惠的，而是要看具体从事什么行业。

　　五个工作日内作出答复

　　直播结束后，吴昇文在接受记者采访时表示，这种现场与纳税人电话沟通的形式很直接，全省21个地级以上市，包括广州各个区地税局领导都参与值班，值班电话随时拨通连线，保证节目现场就能联动处理和解决问题。同时，全省地税系统103个纳税人服务中心、各级地税网站、12366热线同时在线接受咨询、投诉、意见和建议。

　　吴昇文表示，对纳税人反映的问题，地税部门能即时解决的即时解决（目前给予即时解决的约占70%左右），即时解决不了的一般问题在五个工作日内作出答复，一些比较复杂的问题也将逐一了解、解决和回复。