本报讯(记者郭春虹)因软件中存在计时错误———在待机及累计工作约1200小时后，出现在使用中不能正常开关问题，索尼部分问题型号的液晶背投和液晶电视已经在北京、长春、济南等地被停售。昨天，记者从省会几家家电卖场获悉，即日起所涉及的5个型号产品已在石家庄的苏宁电器、国美电器、北人电器全部撤柜。
据悉，索尼公司方面承认，其五款电视机有问题，这5款索尼问题电视机的型号分别
为液晶背投电视KF—E42A10、KF—E50A10，液晶电视KLV—V26A10、KLV—V32A10和KLV—V40A10。其主要问题是软件中存在计时错误，这个错误会导致在此范围内的相关型号电视在待机及累计工作约1200小时后，出现在使用中不能正常关机或在待机状态下不能开机的现象。
据了解，五款出现问题的索尼产品在北人、国美、苏宁都曾经被相继出售，具体卖出去多少台，各家都表示暂时没有统计。苏宁方面表示，在石家庄其消费群体还不算太大，所以波及面不太广。记者了解到，大中电器的石家庄店根本就没有进过这些型号。
国美、北人、苏宁都表示，目前他们已把所有的问题产品撤柜后退回了厂家。已经购买了产品的顾客可拨打免费咨询电话：8008202212，也可以和出售产品的商家联系。他们会给顾客安装一个升级软件，只要安上这个软件，“问题”电视的“问题”就会自动消失。
在一家公司工作的张女士表示，自己一直信赖索尼产品，但从去年底到现在，索尼数码相机和电视机先后出现问题，今后选择电子产品时会考虑其他品牌。
大中电器石家庄分公司总经理陈凯非常肯定地表示，“索尼事件”不断出现，一定会对其系列产品的销售产生负面影响。
