小配件愁煞众多市民

　　□金陵晚报记者江芬芬

　　【金陵晚报报道】 除了报修外，几乎每天，金陵晚报服务网都会接到不少市民寻找电器配件的求助。零件虽小，却让大家伤透脑筋。就此，记者采访了服务网的维修专家，以期为市民指引明路。

　　昨日，市民鲁先生向记者诉苦：“家里有一台索尼随身听，前段时间收音功能突然不行了。找来维修人员咨询，说是导电橡皮坏了。这几天，我跑了南京好几家电器商场，腿快累断了，这导电橡皮却仍然没影！”无独有偶，前几天，黄先生咨询哪有日立吸尘器纸袋卖，梁小姐则想知道到何处可配西门子抽油烟机滤网……提到寻找配件的艰辛，几位市民不由感慨：“不找吧，电器就此报废了，实在可惜；找吧，又像无头苍蝇，无处下手！”

　　对此，服务网专业人士特为广大市民指点迷津：一般、常用配件可到电器商场购买，或者到售后维修部配。由于现在技术革新较快，年代久甚至没几年的产品都有可能停产。但国家同时规定，各厂家售后维修部门必须在一定期限内储备停产产品的相关配件，不可逃避维修责任。因此，若手中电器恰遇停产，市民仍可到指定维修部去碰碰运气。而对于年代久远的产品，若确实已超过使用年限，市民就没必要敝帚自珍了，当仍就该仍了；若还能用，市民可找维修总部寻求解决。通常，维修总部是零件储备最为齐全的，南京地区没有的，或许总部就能找到。特别是知名品牌为维护自身信誉和形象，也会千方百计帮用户寻找，即便实在找不到，他们也会提供解决方案。如果上述方法都行不通，市民还可到旧货市场“守株待兔”。因为其他人遗弃的东西，或许就是你苦苦寻求的宝贝。但这需要一定的耐性，你可请旧货店主多加留意。

　　值得注意的是，少数不法厂家为求眼前利益，往往生产一些“新特异”配件。一旦配件坏掉，用户就只有叹气的份了。如电热壶的电热管一般为1000瓦或者800瓦的功率，但有些厂家却别出心裁地推出750瓦、850瓦的电热管，就为造成“独此维修、别无分店”的效果。但往往打此算盘的厂家都很快销声匿迹，害苦的就是一些用户了。因此，维修专家提醒市民，购买电器要认正规品牌、知名厂家。如18英寸熊猫彩电已有二十多年历史，迄今厂家仍能提供齐全的配件。

　　(编辑涵烁)