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“我看到报纸上刊登的有些公交车司机缺少职业道德的报道后很气愤。前几天我坐239路公交车，有一位叫苗伟的司机，坐他的车简直有一种到家的感觉。同是司机，差距咋就那么大呢？”2月15日，热心的读者薛女士给本报打来电话发表了她的深切感受。市民心声之一：
找到回家的感觉
前几天我坐239路公交车，当车行驶到大福源超市车站时，有两位70多岁的老太太准备上车，而且手里还拿了不少东西。司机看见后，马上让后面准备上车的乘客稍等一下，让这两位老太太先上。还说，“老大娘，你们慢慢上，别着急。”由于司机的态度很客气，乘客也很有秩序地等候。按这两位老人上车的速度，都能上去七八个年轻人。当这两位老人上车之后，司机又拿起话筒对车内的乘客说：“哪位乘客愿意给刚上车的这两位老大娘让个座，谢谢大家支持我的工作。”在他的感染下，有很多乘客争先给这两位老人让座。车厢内的赞扬声也是此起彼伏。
当这两位老人在振兴街下车时，司机又拿起话筒叮嘱两位老人慢点下，并等老人下车后与车有了一段距离，车才正常驶向机动车道。市民心声之二：一个细节让乘客很难忘
读者王女士也向记者讲述了一个难忘的情景。近日她乘坐269路公交车时，行驶到中途车突然坏了，乘客正准备下车等下一辆车时，这位司机对大家说，“请大家先不要下车，大家上车都买了车票，要是换车大家还得再花一份钱。你们还是先在车上等会儿，外面风大还冷。我先修车，要是有下辆车来了，我再送各位乘客免费上那辆车。”“这话说得我们乘客心里暖极了！”记者随车感受：
这样的服务很温馨
在239路车队，记者找到了这位苗师傅，也想感受一下“苗家”的温暖，并随同苗师傅的车进行了一次体验式采访。记者注意到编号为046的这辆239路公交车，前车厢的位置挂着一本意见簿。记者仔细地翻阅了一下，很多乘客都在上面留了言，都是对苗师傅的赞扬，厚厚的本子都快写满了。写满乘客表扬的意见簿现在是很少见了。同时，记者也注意到，苗师傅在电子报站器报完站后，又拿起话筒重复了一遍，而且还把这个车站附近的重要单位、医院和商场也告诉了大家，乘客感到特别方便，也特别温馨。对于自愿增添的这些服务项目，苗师傅朴实地说，自己多说几句话，对乘客会方便很多，大家少走冤枉道，也节省了时间，他心里会感到特别欣慰。
像239、269路公交车这样的好司机的确为服务窗口带了个好头，愿这样的好司机越来越多。本报记者刘洋实习生栾百合吴慧美摄影孙盼记者电话：88811662
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