贵宾卡迟到　银行吃一元官司

　　时报讯（记者闫晓光）广州律师唐先生经常出差，得知银行“存款满10万元就可申领贵宾卡银卡享受机场VIP优惠服务”后即开户存钱，并在准备出差前一个半月递交申请。本来约定20天即可拿到卡，不料一等就是三个月，唐先生出差坐飞机时也未能如期享受到服务。于是，他一纸诉状将银行告上法庭，索赔一元，并要求银行赔礼道歉，本案日前在广州天河区法院开庭审理。

　　欲享受VIP申领贵宾卡

　　律师唐先生一直在天河区某银行进行储蓄存款，2005年5月，他在银行取钱时，银行工作人员告诉他，“只要在我行存款满10万元就可以申领我行贵宾卡银卡，即除具备一般借记卡功能外，还能享受机场VIP、医疗健康频道等各项优惠服务”，由于本身就是律师，要经常坐飞机出差，免不了受登记手续繁琐之苦，于是唐先生决定在该行储蓄，并申请其贵宾卡银卡服务。

　　当月，唐先生在该行的广州支行开户，申领了一张借记卡，并陆续往账户里存款，10月份左右，他已存够10万元。随后，该行工作人员告诉他已经具备了申请办理该行贵宾卡的条件，如果提出申请，只需20天就可以领到贵宾卡银卡。

　　由于唐先生11月下旬即将到北京、长春、哈尔滨等地出差，于是他算好了时间，在10月上旬即提交了贵宾卡申请书。

　　未及时发卡律师告银行

　　20天时间很快过去，唐先生马上就要出差，但贵宾卡却迟迟没有到手，唐先生到银行多次催促，得到的回答都是“很快就会办下来”，期间，他注意到银行工作人员通知其他客户来领取贵宾卡，而这些客户都称“只用了20天时间”。11月下旬，没有如期拿到贵宾卡的唐先生按计划飞往北京、长春、哈尔滨等地办事，因为手中没有贵宾卡，没能享受到机场的VIP服务。

　　回到广州后，唐先生认为自己受到了歧视和不公平待遇，给他本人造成了物质和精神上的损失，因此，他一纸诉状告上法庭，索赔一元钱并要求银行在公众媒体对其书面道歉。本案于日前在广州市天河区法院开庭审理。

　　庭审实录银行卡纠纷

　　是否构成超期违约？

　　唐先生认为，他在被告知办理贵宾卡的条件后，便开户在该行存款，并递交贵宾卡申请书，银行接受申请后，双方之间就办理贵宾卡一事就已经达成了服务合同关系，但银行方面却没有能依约定期限将贵宾卡发到他的手里，因此，银行已构成违约。

　　银行辩称，审批时间较长是因为唐先生只存了10万元，本不符合申请贵宾卡银卡的条件，需要报分行审批才最终批准。

　　对此，唐先生表示，即使他不具备申领条件，银行也应在20天内作出答复，告知其不够条件暂时不接受申领，但事实上，他不仅当时被告知符合条件，而且已经在去年12月16日领到了贵宾卡。

　　是否造成客户损失？

　　唐先生认为，他本应该在10月份就领到贵宾卡，却在12月才领到，致使他在10月到12月中旬期间，无法享受贵宾卡提供的多种超值特惠服务，造成他的损失，为此，他形式上索赔人民币一元。

　　银行辩称，他们在给予唐先生的宣传资料明确说明只有钻石卡客户才享有机场VIP相关服务，因此他们拒绝赔偿损失。

　　是否存在歧视问题？

　　唐先生认为，他在几次追要贵宾卡的过程中，都发现银行的很多其他客户都在20天内领到贵宾卡，而他的贵宾卡则一办就是三个多月，因此，这是对他的歧视行为，《消费者权益保护法》中规定，“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、风俗习惯得到尊重的权利”，故银行应向他赔礼道歉。

　　银行辩称，其并未对唐先生构成侵权，不同意唐先生的请求。