公厕查询电话不好用

　　“查公厕的号码介复杂，哪能记得住？”上海市公共厕所信息查询系统试运行后，读者曹先生来信提意见：提供的3种查询方式不够方便，对于在外内急的人来说，好比“急惊风碰到慢郞中”，真是急死人。

　　前不久，上海市公共厕所信息查询系统试运行，拨打962468或发短信到13482881700，就能找到距离自己最近的厕所，上网查询还可得知厕所地址、开闭时间和收费信息。但是

　　曹先生又提到，在外内急的人当中，很多是老年人，一旦内急就忍不了多久。老年人很少有用手机的，有的地方找公用电话也不方便。即使用手机，生活节省的老人们也舍不得为了上厕所花钱打电话。“他们又不会发短信，平时有闲心发短信，也要戴上老花镜瞅上半天才能按出一个字，内急的时候谁会发短信找厕所？还不如当街问人。”

　　曹先生认为，上网查询公厕的做法更不实用，“当街找网吧上网，有这功夫，早找着厕所了。总不能出门前在家上网先查好当地的厕所吧？”

　　曹先生在家拨打962468试验了一下，小姐不紧不慢的声音让人着急，她先解释一番，再提示“按交叉路口查询请按1、按路名查询请按2……”记者也拨打语音电话尝试，语音提示在“滴”声后报出路名，按“#”键，但是记者第一次还未及报路名，系统就提示“你提供的信息不准确，将转人工服务”；第二次记者报出交叉路口名称，系统提示所报信息不准确，转到人工服务，看来系统对录入语音的要求颇高。

　　“看来，比起这3种方式，在街头巷尾设置指示牌的老办法更能便民。”曹先生说：“启用查询系统这是件好事，但是应该考虑到实际情况，想办法做得更好。”见习记者姜燕