“开锁热线”整肃开锁“乱市”

　　文/本报记者雷鸣 实习生赖阳

　　广东成立全国首个省级锁具维修行业协会与公安机关联手

　　全国第一个省级锁具维修行会组织———广东省锁具维修行业协会，近日获广东省民政厅批准筹备成立。据悉，协会正式成立后，将加强对广东省内开锁维修业的自律监控，

　　在广州大街小巷随便逛逛，出租车后窗、路边电线杆上、居民小区的楼道里……“开锁”招贴满天飞；修车的、修鞋的，甚至收破烂的，也亮出“上门开锁”、“修配锁匙”的招牌，让人难辨真假。由于行内没有统一的操作规范，利用开锁匠行不轨之举并不少见。“上门开锁的是什么样的人？”“万一碰上个‘盗贼锁王’，岂不是引狼入室？”市民普遍提心吊胆。

　　锁具维修行业成立协会，自律监控，或者会给市民一颗定心丸。

　　满街见“开锁”

　　广州市老城区西华路，短短几百米就有六七家开锁铺 本报记者陈秋明摄

　　1 探查市场

　　开锁杂牌军市场一片乱

　　记者在广州城区的调查发现，上门开锁服务市场的混乱状态，有以下几种：

　　“名片满天飞”：一些流动开锁匠既无经营证照，也无固定摊位，平时开着摩托车靠向街边士多店、五金店、杂货店和钟表店，以及在小区大派名片揽活，名片上印着让人不知真假的名字、联系电话，声称什么锁都能开，收费低廉等。而士多店帮他们揽到生意，双方五五分成。叫他们开过锁的事主，出了事再找他们，已杳无踪迹。

　　“野蛮开锁”：一些“杂牌军”由于开锁技术不到家，上门开不了，就硬说人家的锁坏了无法修，用充电钻机钻烂锁芯，或干脆撬开锁，之后马上向屋主推销自己带的锁芯，屋主无奈只好就范。这些“杂牌军”还诡称破锁费大（其实破锁比开锁简单），向屋主索要高价开锁费，再加上推销锁芯，上一次门少说也要200元。

　　“串通保安争地盘”：一些“杂牌军”私下与一些楼盘小区保安达成交易，只要小区住户找保安开锁，保安就只推荐他们，不准其他开锁匠（包括正规开锁匠）进小区开锁；当然，开锁的收入肯定要给保安一份。一些业主由于听信保安，放松了提防，一些打着开锁幌子的盗窃团伙因此有了可乘之机。

　　2 曝光骗招

　　诱骗开锁奇招迭出

　　盗贼“借”锁匠，搬空屋主家

　　这是前几年经常发生的盗窃案：盗窃团伙假扮搬家公司和遗忘钥匙的屋主，叫来无牌开锁匠。开锁匠不问来历，收了钱就打开房门。结果盗窃团伙入屋狂盗，搬空了屋主家什扬长而去。

　　租房住小区，专门做“内贼”

　　随着小区保安管理水平的提高和正规开锁匠办事程序的严谨，上述类型的案例目前已较少发生，但一种新作案方式也开始普遍。一些盗窃团伙潜入大型楼盘包租一套房，以此为据点打探小区内有钱人家及其左邻右舍的情况，然后堂而皇之电召开锁匠开门，入屋盗窃。去年4月，广州市白云区新市某楼盘一住户电召一开锁匠开锁，开锁匠上门后对打电话要求开锁者认真进行查验，看此人对屋内家具摆设和邻居情况一清二楚，真以为是房主，准备开锁。这时屋主刚巧回来，大声喝斥开锁匠，并召来110。开锁匠真是“跳进黄河也洗不清”。原来，那贼有同伙在楼下望风，看到屋主回来，马上发短信，那贼即时溜掉，开锁匠被害惨了。

　　换锁追房租，开锁逃房租

　　除了请锁匠开锁入屋盗窃外，还有一些上门开锁的怪招。

　　一位女士有一天意外在老公的衣兜发现了商品房月供款单，她敏感地意识到这是老公给二奶买的房。她按单上的地址找到了这套房，可门锁着进不去。于是她叫来开锁匠想开门看个究竟，为了让开锁匠相信，她准备好自己的身份证、结婚证等。开锁匠一看该女士证明齐全，就给她开了房门。该女士进房一看，果不出所料，于是怒不可遏地找老公算账。

　　有一位租房者因长期不交租金与房东产生了矛盾。一次，这位租房者出长差到外地，房东趁机换了门锁，逼租房者回来时进不了门交房租。谁知，租房者回来后发现房东偷换了门锁，也产生了报复心理，打电话叫了一名流动开锁匠偷开了房门，于是一不做，二不休，搬走了自己所有东西后不辞而别。房东闻讯赶来后，直骂开锁匠不地道。

　　3 暗访档铺

　　要什么身份证？!

　　为了了解开锁杂牌军的经营情况，记者暗访了广州市区几处挂着“上门开锁”招牌的店铺和街边流动摊档。

　　海珠区江南大道中某五金店，门前挂着“专业配匙，上门开锁”的招牌。

　　记者佯装自己家门的钥匙忘带了，要上门开锁。店主面露喜色地问：“哪里啊？”

　　“就在后面两条街那边。你是自己上去，还是找别人来啊？”记者探问。

　　“当然是我自己啦。几时过去啊？”店主说。

　　记者问多少钱。“家居大门是吧？算你一道门50元啦，到时候再看啦。是不是现在走啊？”店主催促。

　　“要不要什么证明啊？”

　　“有就最好啦，屋里面应该有吧？不过也不一定要有证明，看你方便啦。”店主最后一句回答让记者倒吸了一口冷气。

　　在水荫路某号，一修鞋的摊贩竟在墙上挂出了“上门开锁”的招牌。记者凑过去问开锁价，这修鞋匠只问了几句锁型就报出价钱：两个大门锁共100元。“我开的价比别人便宜多了，你去修锁店问问，少说也要150元。”

　　记者问要不要查验身份证，他露出一脸茫然：“要什么身份证？不用，不用。”

　　记者又接连暗访了几间“开锁”门店和流动摊贩，发现这些开锁杂牌军有几个共同特点：急于招揽生意，不问缘由只问地址；报价爽快，不问门型锁型一口价；不仔细验查开锁者身份，有意无意间忽略之。

　　4 何以失控？

　　三千开锁档七成无证照

　　据了解，目前广州市内经营锁具维修、销售、开锁业务的店铺及从业人员超过3000家（人），其中近70%是没有相关资质和证照的杂牌军。这些杂牌军何以能在广州迅速壮大发展？

　　劣质锁具提供可乘之机

　　“现在市面上的锁具质量参差不齐，劣质锁易于开启，为技术不精的杂牌开锁匠提供了可乘之机，”广州市五羊锁具五金公司总经理李赤兵分析说，“市场竞争下，有些企业为降低成本不惜偷工减料，采用价格便宜的劣质金属或合金材料，甚至使用塑料来制造锁具零件，锁具劣质，即使蹩脚锁匠也不难打开。”

　　开锁技术公开化管理难

　　“你能想象一下在某些书店里能买到开锁技术书籍、在某些五金商店里能买到开锁工具的情景吗？目前广州就是这种情况，开锁技术和工具的公开化导致了开锁技术扩散，增加了管理难度。”广州市制锁技术研究开发中心主任何建强忧心忡忡地说。

　　据何主任介绍，开锁业原来作为需要在公安部门登记的特种经营行业，其技术手段和专业工具本应严格保密。但如今锁具维修及开锁行业开业不必经公安部门批准，因而失去监控。时下一些书店公开销售《开锁大全》工具书，过去只供内部交流的锁具维修教程，现在在地摊上只花十多块就能到手；而非法流入的一些教学光盘，简直是在“手把手”地教人如何破解锁具；加之现在各种技术的开锁专业工具的成套出售，更为杂牌锁匠们提供了生财之道。更令人惊诧的是，传授开锁技术的地下教学活动竟公开做广告!到底多少人因此成了“开锁专家”无法统计。

　　市民“帮衬”推波助澜

　　市民贪方便“帮衬”杂牌军的生意，也维持了他们的生存。身兼中国制锁行业专家委员会副主任李赤兵介绍说，正规的开锁匠开锁前要查验事主的身份、找邻居核验情况，问明房内家具摆设，并登记事主的电话号码等，手续相当严谨。而杂牌流动开锁匠们的收费一般不过三五十元，又省去了繁琐的“盘问”手续，所以尽管存在着这样那样的风险，不少市民贪便宜图省事，还是会请这些杂牌锁匠来开锁，为他们提供了生存土壤。

　　5 整治之策

　　“热线”佩证让市民放心

　　记者了解到，广东成立锁具维修行业协会，对开、修锁人员进行登记建卡存档备案，制定强制性的行业执业标准，包括市场准入、企业资质认证、业务范围、服务规范、从业人员资格、专业培训、专业人员管理和特种工具设备管理等，作出明确具体的规定；建立开锁企业和从业人员信用制度，并公布企业信用情况。

　　公安部门与协会建立密切关系，对登记注册的开锁从业人员实行规范、整顿，及时发现和打击利用开锁技术进行犯罪的人和行为。对锁匠治安方面的记录由公安部门负责，经审核认为合格的发给证明；对锁匠资质和职业操守方面的考核由行业协会负责，经审核合格的发给执业资格证。工商部门须凭两个部门发给的凭证，发放工商营业执照。

　　建立“开锁服务热线”平台，方便市民求助。该平台负责派工，协会会员企业接到开锁求助电话后，派技术人员上门服务，技术人员佩戴由协会和公安部门签发的工作证、上岗证，并有开锁登记卡。技术人员仔细核对顾客的身份证等有效证件，并有邻里证明等其它证明材料，才可进行开锁。工作完毕后填写登记卡，给顾客一联并有双方签字，市民们要仔细核对开锁人员的工作证、上岗证并保存登记卡底联，以防被骗被盗时，有据可查。

　　（紫／编制）