专门化解各种矛盾纠纷

　　本报讯（记者王俊通讯员廖燕铃）昨天，上下九商业步行街人民调解委员会在广州市荔湾区上九路挂牌成立。

　　上下九商业步行街管理服务中心副主任王玉萍介绍，由于步行街商家云集，社会经济成分和各种利益关系复杂，步行街的矛盾纠纷也日逐增多。如何维护步行街的商业秩序和社会稳定，成为了一个关系到辖区和谐平安的社会问题。荔湾区委、区政府为此提出了在步

　　据介绍，该调委会受理纠纷的范围是：调解上下九商业步行街区域内发展商与业主之间、发展商与经营者之间、业主与业主之间、业主与经营者之间、经营者与经营者之间、经营者与员工之间的纠纷。王玉萍表示，消费者与经营者之间的纠纷，并不在调委员的受理范围之内：“这是工商行政管理部门的职责，消费者可拨打12315或通过其他途径向消委员反映情况。”

　　该调委会目前有九名成员，除了公安、司法、工商、城管等政府职能部门的工作人员之外，还有两名商家代表：一名是广州市商业步行街委员会副会长匡建明，另一名则是荔湾区妇女儿童用品百货公司办公室副主任冯惠仪。荔湾区政法委书记卢玉萍介绍，这样的成员配置，既体现了政府相关职能部门对商家的管理，又体现了商家同时还有自我管理的功能：“有商家参与在其中，宣传面可以扩大，调解的成功率也会相对提高。”

　　据介绍，该调委会是荔湾区第一家行业性调委会，在广州范围内则是第四家：“海珠区中大布匹市场有一家，白云区有两家。”

　　上下九步行街调委会地址：下九路6号5楼。联系电话：83199415。