“这里的服务是一流的”

　　本报记者 王芬“这里的服务是一流的，不但让我们感受到家的温暖，更使我们学习到了先进的管理理念和规范有序的管理方法。”淄博宾馆的优质服务，受到了下榻在淄博宾馆的人大代表的交口称赞。

　　淄博宾馆是四星级宾馆，有着丰富的接待经验，为了完成好市十二届人大四次会议的接待任务，春节前就开始研究部署接待计划，并对员工进行严格培训，要求员工全力以赴

　　在此次会议期间，来自淄矿集团的人大代表张艳，带着仅6个月的孩子来了，淄博宾馆得知这一情况后，专门叮嘱服务员重点照顾，主动上门服务，还给孩子买了玩具，帮着年轻的妈妈照顾孩子，使张艳深受感动。淄博宾馆负责餐饮的副总经理张奇辉介绍说，这种个性化、亲情化服务，是我们优质服务内涵的延伸。淄博宾馆总经理李庆国告诉记者，“‘十一五’期间，我们将进一步提升服务形象，全力打造特色品牌，为推动我市服务业发展做出贡献。”