快递公司“失误”投诉增多

　　本报讯（记者薛慧卿）上周，市消费者权益保护委员会从12315热线共受理消费投诉1300件，其中，不少消费者反映，他们托快递公司快递的贵重物品被损坏或丢失后，对方又推托赔偿责任，久久不予解决。

　　【马先生投诉】去年底，他委托申通快递公司将一张汽车养路费凭证从苏州快递到上海宝山，却迟迟没有收到。经联系，对方告诉他，由于工作疏忽，致使他所快递的养路费

　　目前，快递服务公司的准入门槛较低，一张桌子、两张椅子、一门电话、几个雇员往往就是一家快递公司的所有装备；快递人员的素质也普遍偏低，有些快递员只知道送货，缺少对所送物品的责任心，致使遗失、损坏快递物品的事件时有发生。

　　因此，市消保委指出，消费者在递送贵重物品时，也要增强风险意识，对于特别贵重或者有纪念意义的物品，尽可能不要选择快递公司运送。