评论：保护患者隐私是医院应尽之责

　　深圳的陈先生不慎得了性病，几天前到市内某家医院去就诊。可由于医院的电子叫号系统太“公开透明”，不仅使他在就诊时遇到了不小的尴尬，还差点错过了最佳的治病时机。据该医院的有关人士解释说，电子叫号之所以采取了实名制，主要是防止有患者利用特殊关系插队，以及保证患者取药和付款时不出差错。（2月20日《广州日报》）

　　毫无疑问，医院安装了电子叫号系统，能够让患者更方便快捷地就诊，并充分保证

　　应该说，大多数患者到医院去看病，对于个人姓名和病情等方面的情况，是并不存在太多的顾忌的。然而少数有“难言之隐”的患者，却出于种种方面因素的考虑，不愿让别人尤其是同事和亲友，知道自己的具体病情。比如来治皮肤病和性病等的患者，就希望医院能为自己严格保密。很显然，他们不欢迎电子系统实名叫号，实名叫号会“误伤”到他们。

　　作为医院方面来讲，实行电子系统实名叫号制度，尽管并非故意泄露患者隐私，却的确给一些患者造成了压力，可以说是好心办了坏事。事实上，要避免不良后果出现并不难。如果医院方面能真正关心患者，考虑到一些患者的实际需求，及时更改电子叫号系统的设置，就能避免他们在大庭广众之下“出丑”，消除他们在这方面的后顾之忧。

　　对患者隐私权主动进行保护，从表面上看只是一件小事情。然而事实上，它是医患关系和谐的极大体现。医院能更人性化地对待患者，患者自然会对医院感觉亲切。将患者放在与自己平等的位置上，并在各方面设身处地为患者着想，不断强化服务意识提高服务水平，不但可为医院赢来更多“回头客”，而且会使各种医患纠纷大大减少。

　　医院是公益性社会公共场所，救死扶伤本也是在积德行善。但医院管理人员千万不能觉得， 给患者治好了病就万事大吉了，患者需要的还有精神上的呵护。一所医院的设备条件再先进，如果患者只能见到医生冰冷的面孔，享受不到任何温馨的人性关怀，很难会对医院由衷地心存感激。长期以来，一些在电线杆上打广告的黑诊所，总有源源不断的患者主动上门，跟正规医院忽略保护患者的隐私，难道没有相当大的关系吗？

　　(稿源：红网)

　　(作者：李清)

　　(编辑：潇湘行)