“木马”吃掉一年上网费

　　本报汕头讯 （记者王冲寒通讯员李冠杰）300元的包年上网费还没怎么用，就消失得无影无踪！近日，汕头陈先生遭遇网络“木马”病毒，导致包年上网费被吃掉。据网络运营商称，上网费网上被盗，这在汕头市还尚属首宗。经过汕头市工商局12315举报投诉中心的调解，网络运营公司答应补偿用户损失300元。

　　汕头市区的陈先生于去年8月和该市某互联网运营商签订了包年上网的合同。按合同

　　今年1月，陈先生突然接到网络运营商的通知，称他的包年上网费已经全部用完。陈先生觉得很纳闷：自己只是偶尔上网，100多个小时的上网时间绝不可能在这几个月内用完，于是打电话和网络运营商交涉，运营商答复可能上网费被人偷盗。由于双方就问题的解决无法达成一致，陈先生遂向汕头市工商局12315投诉。

　　上网费被网络黑客取走

　　12315工作人员经过调查，发现用户的上网账号确因染上“木马”病毒而致上网费被盗。通过工商人员积极调解，网络运营公司答应补偿用户的损失300元。

　　记者随后就此事采访了某网络运营商。据该网络运营商的技术人员称，用户上网遭遇电脑病毒，这并不是什么新鲜事，但因感染病毒而导致上网费被盗，这在汕头市还是第一宗。这位技术人员说，从技术的角度来说，应是用户自己不小心使电脑染上了病毒以致账户被盗、费用被窃的。账户被盗，上网费并不是被运营商吃了，而是被网络黑客拿走了。因此，用户上网一定要小心网络病毒。

　　如何预防电脑病毒

　　1.要时常为自己的电脑操作系统打“补丁”，及时修补系统的漏洞；

　　2.要随时更新操作系统的防火墙和杀毒软件；

　　3.不要上不良网站，因为这些网站正是电脑病毒集中的地方。用户发现电脑上网时出现异常，应及时请专业人士进行处理，以免造成无谓的损失。