欠款11元罚息32元 银行提醒:用户办卡需咨询清楚

　　信用卡欠款仅11元，一个月后的罚息却达到32元，用户钟先生对此觉得难以接受。

　　上个月，钟先生的招商银行信用卡的透支款1700余元中有11元未还清，他以为罚息是按照11元的本金计算，所以并没有在意。出乎意料的是，招行是按照上个月透支款的全额计算罚息的，所以“高”达32元。

　　钟先生认为，虽然《招商银行信用卡（个人卡）领用合约》规定，在免息还款期内偿还全部款项，无须支付非现金交易的利息，否则，自记账日起按日利率万分之五计收利息至清偿日止，按月计收复利，但是这条规定的表述十分模糊，并没有明确介绍是按照全额还是按照欠款部分来计收利息。对此，招商银行的客服人员向记者解释说，该行确实规定，只要没有全额还款且欠款超过10元，就必须按照全部应还款计息。

　　记者随后询问了建设银行、上海银行、浦东发展银行、广州发展银行等，得到的答复均是，必须是按照全额还款才能享受免费计息待遇，如有欠款，则按照全额计收利息。上海银行的客服人员还介绍说，这一规定是由各银行自己制订并报银监会审批的，用户办卡时应咨询清楚并防止产生小额欠款。