销售员装糊涂私扣赠品 |
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http://www.sina.com.cn 2006年02月22日08:13 大众网-齐鲁晚报 |
记者仲爱梅实习生陈潇 本报2月21日讯购买祛斑霜送祛痘水小样,购买100ml装化妆水赠送10ml润肤乳液试用装……所谓的“小样”、试用装原是化妆品商家吸引消费者、推广新产品的促销方式,却被一些销售人员钻了空子,消费者不索要就不主动赠送,被昧下的赠品则被用作个人使用或折价销售。 21日,杨小姐在省城一大型超市化妆品柜台选购了某品牌化妆水和润肤乳液,结账欲走时,却发现另一顾客虽然只购买了同款润肤乳液,竟比自己还多了一件10ml的化妆水试用装赠品。“为什么她有赠品我没有?”在杨小姐的追问下,工作人员连连表示“忘给了”。 没有主动提供赠品真的是工作人员一时疏忽忘记了吗?曾做过促销兼职的小谢告诉记者,很多时候其实是销售人员故意“装糊涂”,只要消费者不主动索要就不赠送。小谢表示,各品牌都会不定时推出赠品、试用装,然而除非商家开展大规模的宣传活动,多数顾客并不知情,在不影响销售的前提下,大量赠品就被销售人员故意隐瞒克扣下来,或留作自己使用或干脆折价出售。 据了解,很多化妆品品牌在新品上市或活动促销期间都有赠品相送,一些知名品牌更是常年备有大量小样、迷你版甚至赠品套装供消费者试用,购买到一定数额即可免费赠送。这本是商家吸引消费者的一项优惠政策,却“便宜”了很多销售人员,甚至屡屡出现打着“正品”旗号销售“非卖品”的情况。 |