互动平台银行卡无故被扣5000元中国银行承诺调查 |
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http://www.sina.com.cn 2006年02月22日09:36 上海青年报 |
本报讯(记者黄梁英)中国银行的借记卡没有遗失,自己也没有离开过上海,但查账却发现银行卡被在外地取走了5000元,卡主章先生颇感蹊跷。 日前,章先生用自己的中国银行借记卡取款时,发现卡内似乎少了颇大一笔数目。他即刻拿着存折到银行查账,打印存折时却显示:1月16日在外地ATM机上共有三次取款记录,共被取走了5000元。章先生对着存折百思不得其解,自己当日根本没有离开过上海,且信 用卡也没有遗失过,更没有将卡交给亲戚朋友,怎么会显示在外地取款5000元?于是,章先生第二天和中国银行取得了联系,对方却告知要20至30个工作日后才能给予回复。记者昨日和中国银行取得联系,办公室黄小姐称,此事他们也觉得十分怪异,以往从未碰到过此种情况,很可能客户的银行卡卡号、密码等信息在其无意中被盗用了。银行方面在客户反映当日就派单查账,卡部工作人员也一直在调查此事。但由于该笔钱款交易发生在外地,且是在外行ATM机上被取走的,工作人员需要花费一些时间来联系和调查,一般需要花费30天左右的时间,届时他们会依据调查结果来处理此事,也会给客户一个满意的答复。 |