晚报讯 一位读者花了1700元，却安了一扇不管用的防盗门，门的缝隙居然达1厘米之多，锁失灵门能随意打开，即便关上也能清晰地看清主卧室内的一切。更令消费者郁闷的是，售后服务人员却告诉消费者，这是生产厂家的事，销售方面不管了。
昨天，李小姐拿出了2张单据，一张是盖有上海闵行七宝镇美登防盗门经营部红印的1700元的发票，另一张是上海泛益经贸有限公司的订购单据。据李小姐介绍，去年年底在梅
川路一家商场的上海金六福门业有限公司定做了一扇广东“碧达”防盗门，并要求防盗门改为可以里外双向开启的主卧房门，当即交付了1000元定金，交货期定为今年1月6日。美登门业有限公司工人上门测量了尺寸，称该门没有利润，要求在总价1600元的基础上再加100元。
“美登”人员在测量尺寸后，在给公司的电话中把门锁位子的左右方向搞错了，直至去年年底李小姐催货在进行尺寸和锁向确认中，才发现当时测量时的错误。但“美登”称只有加钱才能改，不然门拿不到，定金也不退还。在李小姐的再三交涉下，公司答应与厂家联系改动锁的方向。1月20日公司才派人上门，工人又提出加价200元才肯安装。这被李小姐拒绝了，她执意只肯支付余款700元，但在无奈的情况下还是增加了本不该支付的30元安装费，工人才肯安装防盗门。
此门装好后，李小姐发现门与门框之间的缝隙竟然有1厘米之多，防盗门不用钥匙就可自行打开，人在门外可以清楚地看清房内的一切，并且门与门框不缝合，门框上的油漆一碰就剥落。李小姐曾数次与公司的售后服务小姐联系，但对方一直推卸责任，称这是广东碧达厂的原因。李女士设法与“美登”的负责人联系，但对方一直不接听电话。
记者与相关商场的售后服务部门取得了联系，受到了该部门的重视。商场经初步了解，李女士与销售方面在发生问题后未向商场有关部门反映。昨天下午，商场的售后服务部已向李小姐表示将尽快派人员上门进行了解，并予以妥善解决。作者:□记者 白华阶
